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The Evolution of a Product Manager – Josh McWilliam
看看一位 15 年经验的产品大神对自己产品经理演变的回顾和总结。当中有个观点说,你不应该是 Product Manager,而应该是 Product Leader。两者有什么区别吗?摘了一句,感受一下:
Product managers regularly talk to users, whereas product leaders ensure that the entire team is regularly talking to users.
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非常、特别、极其、还不错、挺好、有意思……如果你仔细留意平时的用语,肯定会发现自己频道使用以上词语。咦,用这些词语有什么不妥吗?没啥不妥,它们只不过是你懒惰思考的产物罢了……因为,这些词能让你不必精确(意味着需要花更多的脑力来思考或记忆),却能一定程度上传达观点。就像别人问:「你对我感觉如何?」,回复「挺好的」就行,还显得张弛有度呢。
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当人们参与了某个物品的创作或完善过程之后,人们对该物品就更加喜爱。就像你去宜家买了一个柜子回来家里自己组装,之后便会对这个柜子喜爱有加。这种现象,被称之为宜家效应。
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What Restaurants Can Teach You About Onboarding
在一家餐馆就餐,其实你不止为美食付费,还为餐馆的环境和店员服务付费。如果美食无可挑剔,但是餐馆环境和店员服务恶劣,你肯定不会评满分,对吧?仔细留意的话,你会发现好餐厅往往在你徘徊于门口的时候就开始他们的服务了。接着,从你踏入门口到坐下点餐,你的打分体系就已经开始启动了,整个流程就跟产品的 Onboarding 一样。
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有一次我跟一位 PM 聊天,对方提及自己产品时满脸骄傲,说他们团队新推出的产品有 ABC 等等功能。然而,我实在没懂,便不客气地问:「这些功能究竟解决我的什么问题呢?」听罢,对方却开始语焉不详了。其实,用户根本不在意你有什么丰富、牛逼的功能,只在意这些功能能够让他们跟现在相比如何不一样:更快乐吗?更便利吗?更省钱或省时间吗?
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Your Product Demo Sucks Because It's Focused on Your Product
我从来没有福分给客户做产品 Demo,倒曾因为团队需要,物色一些外部解决方案时当做甲方被 Demo 过好几回。有的 Demo 做得好,对方会提前跟你了解需求、预算等信息,面面俱到;有的 Demo 却很糟糕,对方压根儿不管你,噼里啪啦地介绍各种功能,让人昏昏欲睡。怎么做好产品 Demo 呢?这篇文章说出了一个真谛:别只顾着介绍你的产品,而是关注你的潜在客户究竟遇到什么问题,你的哪些功能又能如何解决这些问题。具体的小技巧就(比如 5 分钟开场白)就不在这里展开说了,阅读这篇文章吧。
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How to Design Great UX for Sign Up Form
设计一份表单,诸多细节需要考虑,比如输入框需要输入数字时,你调出的是数字键盘还是默认键盘?是否一开始就获得焦点?填写密码是否可见?是否自动补全电邮地址?是否根据地理位置预选城市?是否阻止错误发生而不是发生了错误才来提醒?……都是细节,考验的不仅是对细枝末节用户体验的把控,还有最重要的——产品流程的梳理。
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