你是否有过和别人沟通时,自己费尽唇舌说了一大堆达到的效果却差强人意,如果你会用运用沟通漏斗原理,可以让你更好地进行有效沟通,达到事倍功半的效果。
什么是沟通漏斗?
沟通漏斗,是指工作中团队沟通效率下降的一种现象。指如果一个人心里想的是100%的东西,当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100%的东西时,这些东西已经漏掉20%了,你说出来的只剩下80%了。
网图,侵删那么,怎么防止漏掉这一个个的20%呢?
第一个漏掉20%(从你心中所想到你嘴上所说))
原因:①没有记住重点;②不好意思讲。
应对方法:①写下要点;②请别人代讲。
第二个漏掉20%(从你嘴上说的到别人听到的)
原因:一你自己在讲话时有干扰;
二他人在听话时有干扰;三没有笔记。
应对方法:一避免干扰;二记笔记。
第三个漏掉20%(别人听到的到别人听懂的)
原因:不懂装懂。
应对方法:一质问;二问他有没有其他想法。
第四个漏掉20%(别人听懂的到别人行动的)
原因:一没有办法;二缺少监督。
应对方法:一具体办法;二监督到位。
做好每一个细节,你就会成功。
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