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我们从《赋能》里面学什么

我们从《赋能》里面学什么

作者: 朱敏_5fb2 | 来源:发表于2019-01-21 06:35 被阅读0次

    一、《赋能》是一本怎样的书

    《赋能》这本书还有一个小标题,全称《赋能:打造应对不确定性的敏捷团队》,这是一本讲应对不确定性的书、团队建设的书。

    作者四人,主笔:斯坦利·麦克里斯特尔,美国陆军四星上将,美军驻阿富汗以及国际安全援助部队的指挥官,曾担任联合参谋部主任和联合特种作战司令部的指挥官。在他的领导下,联合特种作战司令部迅速崛起,成为一个可在全球许多国家开展战地外小规模行动的组织。 坦吐姆•科林斯:马歇尔奖学金学者,在剑桥大学任教。戴维•西尔弗曼以及克里斯•富塞尔:CrossLead公司高级执行官,前美国海军海豹突击队军官。本书逻辑在于:通过赋能改变团体结构,变“中心化控制”为共享意识、相互关联,从而使“小团队构成大团队”。这本书的本身就是让更多的头脑和视角参与进来,“小团队构成大团队”并在一起工作而形成的独特产品。

    在错综复杂的新生态下,科技的进步不仅没能帮助决策者掌握更多的有效信息,反而使一个人准确掌握全局的条件不复存在。因此作为领导,要把决策、行动的权利赋予了解情况的一线人员,也就是赋能。要做到这一点,就必须对现有的管理体制、文化进行改造,需要从“英雄式领导”改为赋能给下属,信任其能够根据情况第一时间处理问题。

    二、《赋能》究竟讲了什么

    我用书中一正一反两个例子来说明。例一:1978年12月28日,美国联合航空173公司航班执行从纽约飞往俄勒冈州的飞行任务,起飞前作了一系列的安全检查,机长工作15年,2.7万小时飞行无事故,按理这是一次安全的飞行。可因为飞行中一活塞脱落,最后处置不当,机组人员充分讨论问题,按步就班查手册、问题抛来抛去,无人解答;机长坚持聚焦于眼前问题:制订紧急迫降方案;后来又避让其它航班失去两次机会,最后因燃油耗尽坠落,酿成了8名乘客、1名空乘人员以及飞行工程师死亡、24人重伤的悲剧。而另一起航空事故:2009年全美航空公司1549航班,起飞不久,引擎因飞鸟进入停转,高度只有610米,机组反应灵敏,只用不到4分钟,调头迫降在哈得孙河边,无人伤亡。两架飞机客观条件、人员存在不少差异,但最明显的差异在人为的差异。一个死板、沟通不透明、”决策中心化“,而另一个,团队高效透明,围绕一个共同目标——安全迫降,各自发挥主观能动性,及进处置,避免了安全事故的发生。

    本书大致讲了以下两个方面,一是为应对不确定性,必须通过赋能改变组织结构。事实就是:海豹突击队学习伊拉克“基地”组织的组织形式最终战胜对方。二是怎样赋能改变结构:化繁为简、信息共享、通过“嵌入计划”和“联络官计划”建立强关联。

    三、《赋能》给我们的启示

    (一)面对复杂多变的环境、日益错综复杂的世界必须改革组织样式进行赋能。传统的组织样式的特点是:中心化,可预测。采取金字塔式的管理结构,层级明显,命令一级级传达、一级对一级负责,上级对下级进行控制、规范、自上而下传播信息。但以互联网为代表的一系列高科技的出现,让人与人之间的互动变得极为方便与频繁,社会分工也变得极为复杂,不确定因素不断增多、没法预测的事件随时可能发生,我们所面对的事物已经从复杂变成了错综复杂。中心化的管理方式可以解决复杂的问题,但是面对错综复杂的问题往往就束手无策了,我们需要改变组织样式来应对新挑战。

    (二)培养团队的协作精神。无论是什么样的组织样式这都是需要的。海豹突击队魔鬼训练大家都以为是生产超级士兵,错了,它的核心在于打造超级团队,建立互信协作的队伍。海豹突击队受训的第一天起,就必须要与一个”泳伴儿”同行,即便在餐厅,如果一个人晃来晃去是要受罚的,包括他整个团队。海豹突击队基本水下爆破训练整个“冲浪通行”项目中,只要一个人失败,则整个小艇就会倾覆,然后小艇上的整个团队都要受罚。正是通过这种方式,海豹突击队从第一天起就把个人英雄主义消灭掉,这种对团体成功的强调,使得团队成员会寻求互相合作、互相信任,并把团队的目标视作自己的目标。这种协作精神,是我们任何一个团体都要学习的。

    (三)作为团队管理人员不能守着权力不放,要学会赋能。要承认我们不一定比别人聪明、更有智慧;承认自己的局限性和盲区的存在。作为领导,要把决策、行动的权利赋予了解情况的一线人员,实现“决策权力的去中心化”。作者为团队管理者提出了三点建议:在思想观念上,要像园丁一样去领导,营造良好的成长环境;在不同团队之间,要帮助他们突破深井,建立关系;在锻炼团队成员时,要帮助他们打造体系思维,与成员充分共享信息。通俗点说就是“双眼紧盯,双手放开”。

    任正非号召华为18万员工向美军学习一样,你也需要这样一部经过战火和鲜血考验的管理运营法则,在错综复杂的环境下取得成功。“你不会成为美军,但一定需要强悍如美军的团队”。

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