教练的特点:教练非常关键，甚至会决定结局。
顶级体育组织不惜重金聘请高水平教练是有原因的，伟大的教练会带来一些无形的东西——比如说改变团队的氛围、促进队员和谐相处、增进彼此坦诚交流、激发队员斗志。作为复杂的社会人，我们每个人的行为动机（气馁的原因）各不相同。伟大教练会花时间弄清楚这些事情，并且帮助每个人超越自我，实现梦想。
伟大教练的三个特质：
特质1:关注个体发展，而不是只盯着结果。伟大的教练很少谈论结果，因为她们懂得我们控制不了结果，但我们能够控制我们的准备、性格，以及我们如何应对胜利和失败。伟大的教练知道，生活远不止我们可能取得或者无法取得的成就，生活关键在于我们内心。
特质2:故意讨论“毁灭性”失败。青少年的父母经常会情绪崩溃是可以理解的。因为很多青少年就是有这样的本事，他们能让自己做出的选择带来难以挽回的惨败结果。想象你关心的青少年，什么样的失败是你不惜一切代价想让她们避免的？可能是辍学、怀孕、交不三不四的朋友。每当孩子有这样的动向，就要开诚布公的谈谈我们能够接受的底线。
特质3:用价值观而非情绪来管教孩子。尽管爆发负面情绪是人之常情，但是，这些极端情绪可能会分散队员的注意力，甚至对队员造成伤害。当青少年做错事的时候、表现得叛逆的时候，或者公然顶撞我们的时候，我们内心常常会有一股无名之火想要爆发出来。但是过后就会发现发脾气根本解决不了问题。
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