物理学中有个公理———作用力与反作用力,其实对于人际关系也存在这样一个公理———你怎么对待别人,别人就怎么对待你,换言之,别人怎么对待你,是你教给他的。人际关系相互影响相互共生,所以提升人际关系敏感度大有裨益!
DISC理论中提到了一个词———向上管理,讲的就是通过如何运用自己高敏感度去间接影响上级的一种行为模式。刚开始看到“向上管理”一词,大多数人都对此很新鲜,其实仔细想想也不难理解,但是如何做好向上管理,就要加深对上级的了解,通过自己的所想所做,让上级了解你看到你,然后间接影响上级对你的看法态度!这是一个从下而上,再由上至下的管理路径。
上级对待下级,不论什么特质高,始终离不开D的影子,因为他们是发号施令者,对下进行管理。然后我们想到之前所学对上号:D特质主要外在表现形式,D特质类型人喜好及应对方式。但是只有知道这一点就能够做好所谓“向上管理”吗?答案是否定的!
笔者列出以下三个观点,希望得到来者的批评指正。
一、首先上级对下级会展现出D特质;
二、上级本身具有D、I、S、C四个特质,只是比例不同;
三、现实中,D、I、S、C四个特质是可调可变的。
通过以上三点,我们就不能简单的把向上管理看待了,它是一种高级管理,称作一门艺术也不为过。
那我实际工作为例,我的直接领导是个大CS,他对工作(对事)要求标准比较高,安排任务D时对下属(对人)经常采用商量的态度。人往往有这么一个共性就是选择自己认为舒服的,往往大多数人就选择了后者,认为领导好说话,认为即使任务草草了事也能说得过去,把领导的“高标准”早就抛在脑后,不管不顾了,继而造成了领导对下级要求越来越高,而下属做起事情越来越不开心、不舒服。这就是没有做好向上管理的一个典型例子。而有些人,他们踏实认真,也就是上面那些人眼中的“傻子”,每次都能高标准的完成领导交办的任务,虽然付出很多辛苦,但是领导通常会安排绩效加分或者调休给予积极反馈,不仅如此,甚至在生活中也能够给予支持。其实这一部分人就很好的做到了向上管理。
向上管理是一个量变的过程,而且还要不断精进,随时做好实际中的变化应对。做好“向上管理”,成为职场达人,完善职场和谐生态。
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