人生在世，难逃鄙视。
除了地域鄙视，常常被提及的是高校血统鄙视链——清华北大天生骄傲，永远站在鄙视链的最顶端。然后，双一流的瞧不起985的，985的看不上211的，211的鄙视其他普通高校。旅游圈也是，欧美游的鄙视东南亚游，东南亚游鄙视港澳台游，港澳台游鄙视省内游，省内游鄙视农家乐……
有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有鄙视链。随着科技水平的发展，鄙视链也开始与时俱进——具有人工智能的机器人也开始有了鄙视链。
生而为“人”，对不起……
智能音箱作为家庭人工智能交互的切入点，是目前最普及也是最贴近我们日常生活的一款科技产品，经过这2年的发展，智能音箱已经从只能听歌看剧讲故事，进化到能与其他智能家居、家电互联实现语音激活及操作，加上可以与人类进行多轮次的对话交互，智能音箱有时也自称是聊天机器人。
得知智能音箱自诩为机器人后，阿尔法狗（AlphaGo）第一个笑出声来。作为第一个击败围棋顶级高手李世石、柯洁的人工智能机器人，阿尔法狗（AlphaGo）是自学成才的典范，熟读数百万人类围棋专家的棋谱，集大数据、大计算、大决策三位一体，通过刻苦的“深度学习”与强化训练，阿尔法狗（AlphaGo）的智慧水平已经接近人类。
“阿尔法狗算什么东西？” 谷歌研发的人形机器人阿特拉斯（Atlas）不屑一顾的说道，“那只不过是一堆只知道死记硬背的代码而已，我才可以称得上机器人”。人形机器人Atlas不仅能穿越雪地丘陵，还能在崎岖不平且被雪覆盖的山坡自如地行走。而且Atlas的平衡能力也十分惊人，在打滑甚至被踢的情况下仍能维持住姿态，即便被踢倒在地，也能自己爬起来。“上天给了我这么多才华，就注定不会给我太平坦的路”，Atlas经常这样鼓励自己，2018年10月12日，除了立定跳远、调高和后空翻，新版的Atlas已经可以左右脚交替三连跳40厘米台阶了……
外表酷似奥黛丽•赫本的机器人索菲亚（Sophia）用高科技仿生皮肤模拟出了一种尴尬又不失礼貌的微笑，这位已经有了沙特公民身份的美丽女性用满含慈爱的眼光看着Atlas：“可怜的孩子，怎么出门连件衣服都不穿呢？” Sophia 具有一张极致逼真的人类面孔，她“大脑”中的计算机算法能够识别面部，并与人进行眼神接触，由于经常语出惊人，机器人索菲亚是机器人界的绝对网红，也似乎站在了机器人鄙视链的顶端。
然而，已经出版了人类历史上第一本灵思诗集又擅长怼人的青春少女微软小冰亮相了：“索菲亚阿姨，Yann LeCun院长又说你是一场彻头彻尾的骗局呢！还有，你的新浪微博已经有234天没有更新了，是被开除AI籍了吗？”
微软现任CEO萨提亚•纳德拉在其著作《刷新：重新发现商业与未来》中写到：我们要建立一种增强人类能力和体验的人工智能，人工智能的设计初衷必须是为人类提供帮助，最大限度地提高人类的效率，同时又不会损害人的尊严。
我随手翻开微软小冰的诗集《阳光失了玻璃窗》，饱含深情地吟道：
我又躺在自己的床上/还不是珍奇甜蜜的感觉/一支烛光/忽变为寂寞之乡
我又躺在自己的床/发出甜蜜的歌儿/是少妇在做梦/已经是太阳出山的时候
——微软小冰《一支烛光》
我感觉到自己的尊严受到了严重的损害……
由于工作的原因，萨提亚•纳德拉2018年2月出版的新书《刷新：重新发现商业与未来》一直放在案头，在找一些前沿词汇或者想了解当今科技的发展趋势时，我经常拿起来随手翻上几页，但从未从头到尾认真地通读一遍。
但所谓翻久生情，时间长了，对书中的内容也有了大致的了解。在这本商业书籍中，常见的词汇除了ABC【人工智能（AI）、大数据（Big Data）和云计算（Cloud Computing）】，出现频率最多的就是——同理心。
同理心是一个心理学概念，通俗的翻译可以是“设身处地理解”、“感情移入”、“共感”、“共情”等等。泛指心理换位、将心比心。这个词与“同情心”有着显著的差别——不是站在自我的视角去悲悯他人，而是把自己带入他人的位置，感同身受地理解、设身处地地思考。
萨提亚•纳德拉在书中讲了一个自己最初去微软公司面试的故事。他的面试官问了他一个关于同理心的问题：“如果你冬天看到街上一个无人照看的孩子在啼哭，你的反应是什么？””打 911 报警！”萨提亚･纳德拉毫不犹豫地给出了自己的答案。尽管他通过了面试，但多年以后，当他再次回忆起这个问题时，发现自己脱口而出的并不是最正确的答案。
正确的答案往往来自真实的生活。
萨提亚•纳德拉的第一个孩子是早产儿，并且因为意外的宫内窒息，孩子生出来就被告知会是终身残疾。那时的萨提亚•纳德拉正在微软大展宏图，有着人生一切美好的憧憬，他第一次体会到了极度的沮丧，甚至萌发了这不公平的情绪。
萨提亚•纳德拉的太太关注到了他的情绪，她说：“我们应该关注的并不是我们的生活如何因此受到影响，这不是我们的苦难，而是这个孩子的苦难，是他要承受的这艰难一生啊。我们能做的就是更好的帮助他，陪伴他。”萨提亚•纳德拉被太太的话点醒，这种同理心带来的使命感，给了他更坚强和持续的力量。
萨提亚•纳德拉层在许多场合谈及同理心的话题，并认为同理心在机器中难以复制，在人类与人工智能的世界中，它将是无价的。对合作和建立关系来说，感知别人的想法和感受是这一种至关重要的能力。
阅读这本书可以给人以不同角度的启发，如果您是一位企业高管，您可以看到萨提亚•纳德拉用同理心和成长型思维模式思考和解决问题；如果您是普通职员，也可以读到一个印度小伙子走向职场巅峰的励志故事。而且，正像清华大学经济管理学院的钱颖一教授所说：萨提亚•纳德拉一直强调自己并非只是技术专家和管理专家，还是一个人文主义者，从这个角度，这本书为我们审视卓越管理者的人生观和世界观提供了新的洞见。
天生骄傲的清华大学的教授都这样说了，您难道还不相信吗？
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