情感账户
请你想象一下，在夫妻伴侣之间存在着一个共同的账户，我们姑且称之为情感账户。它由三个部分组成，分别是积极账户、中性账户和消极账户。积极账户里面装的是伴侣之间积极的情绪和正面的情感，比如彼此浪漫甜蜜的回忆，激情的瞬间，快乐的时光等等。反之，消极账户里，装的是彼此之间的痛苦、争吵、猜忌等生命当中沮丧灰败的日子。那么中性账户里自然就是平平淡淡的日常，如每天的问候寒暄、家长里短的闲聊以及在不知不觉当中慢慢流逝的平静岁月。
那么现在问题来了，在你明白情感账户的情况下，如何才能更好地维护两性之间的亲密关系呢？
我想你的第一反应是，让积极账户里装的东西多一些，消极账户里装的东西少一些。确实，这个当然非常好，不过实在太理想化了，而过于理想也就意味着不切实际，徒增焦虑和烦恼。事实上，哪怕在幸福的婚姻当中，积极账户所占的总账户比例也不会很高。而我们维护婚姻的核心所在，就是尽可能地不要掉进消极账户里，让中性账户的占比更大一些。这就是现实当中平平淡淡才是真的真实含义。
伴侣之间一旦掉进消极账户里面，那么至少会有一方在生理层面上对另一方表现的非常敏感，也就是说，会更容易把对方的表现解读成一种敌意。这种情况下，人的本能反应是攻击或逃避。还记得我们在《借助理性，引导我们走的更远》中讲过情绪的产生机制吗？是的，争吵中的夫妻其实就是互相将对方置于某种糟糕的情境之中，在此情境之中，常常彼此会出现怒不可遏的情况，更直接导致诸多非理性的行为。
不过今天我无意讲如何从糟糕的处境之中走出来，我只是想借“情感账户”的概念来比方系统中常用的概念——库存。
库存、输入和输出
所谓库存，是指系统里面某种东西的保有量。
比如，我们所考察的夫妻情侣之间的感情系统，库存，就是伴侣之间共同积累的正面情感，如相爱时的浓情蜜意，挫折时的互相支持与陪伴，日常生活中的互相体贴和调情，一起与孩子共渡的温馨时光等等。我们再打个通俗的比方，假如你想了解一个挣钱的系统，那么库存就是指你挣了多少钱。
总之，库存就像是一个账户。此外，既然是库存，那必然是有进有出。进口，我们称之为“输入”——增加库存；出口，我们称之为“输出”——减少库存。在夫妻情侣之间的感情系统中，输入，是夫妻伴侣之间的亲密表示，这可以增加库存；输出，彼此之间的争吵、猜忌和冲突等，这显然会消耗情感库存。倘若情感库存见底了，自然一段亲密关系也就亮红灯了。
所以，你要想掌握一个系统，首先就要考虑它的输入、输出和库存。显然，输入输出影响库存，反过来库存也会影响输入输出。这就像一段情感库存见底的夫妻关系，两人就越发容易争吵和冲突。其中，库存和输入输出之间的关系机制，我们称之为——反馈。
系统各组分之间关系复杂，但是具体的反馈形式只有三种：正反馈、负反馈和延迟。
而抓住了反馈其实也就抓住了解决系统问题的命门，我们下一讲再说。
参见文章：
1、《线性思维 VS 系统思维》
2、《系统视角下的“家”》
3、《我一以贯之的方法论》
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