世间诸事万物,只有身临其境或切身体会体验过后,才能明白是所想象的或不是所想象的那样。当我随同处理质量疑议小组去身同感受一下质量疑议的形成及最终效果、以达到教育的目的时,不仅仅略略诧异于这句多少带有几分哲性的话……
当时,我是怀着一种极其复杂甚乃矛盾的心理一起前往的。但不虚此行,感受良多,感慨万分,甚至感到汗颜。不仅为经过我们手的产品出现劣迹,更为我们产品在市场中、在客户眼中的评价地位——这决定了产品在市场中能否正常流动、流转!此一行,受益多多,开窍多多。不仅有助于我们提高提升产品质量,更有助于我们今后的整体工作。
此一行,主要从三方面来对待我们的产品质量。
其一是产品的外观形象,即内外表面是否存在各种瘕疵,是否光滑洁净无缺陷。这就是所谓的货要一张皮,人要一副脸;嘴脸相统一,方为心相连。连嘴脸都没了,能是一件较好的产品吗?更别说是个较好的人了!
其二是所产产品系列主要的问题关键所在,即公称外径与壁厚所允许存在的偏差范围——即所谓的国家标准——也就是衡量产品是否合格而定的一种规则。
其三是如何对瘕疵的处理——即修磨——在许可的情况下——不影响外观、尤其关键处时——是允许修磨的。但不能超限度,否,则是劣质产品。
其他的还有很多,但只是工作中所操心到的一些细节罢了——但必须操心到,否则,必出别的问题与矛盾。
此一行,也是我刻骨铭心所牢牢记得的。质量是命,产量是钱;命都没了,要钱何用!此行给我们敲响了一下警钟——我们的质量意识都太淡漠了,甚至到了麻木不仁的地步,甚至连一些基本的游戏规则都不要了。这是万万不行的。试问,脱离了游戏规则,还能玩动游戏吗?那就叫引火自焚!
此一行,令我感到十分震惊的是商家对我们产品的评价,即我们的产品进入市场后能否得到商家、客户的认可。在全面衡量了我们的产品后,客户语出惊人,令我深深的震撼:“你们的产品严格说来就是不合格产品”。所谓的货比三家,即是这个道理。同样的所产产品在客户那里有很多,综合评价后,客户给了我们一记非常响亮的声音(经销商与终端客户是两个概念,当然经销商也是产品的客户)
因此,我们不能再夜郎自大了。不比不知道,一比吓三蹦。这不仅要求我们提高生产技术技能,更要求我们认真对待我们的生产工艺,精益求精。技术技能是马虎不得的,更不是随心所欲就能生产出好产品、优质产品的!
走出去,看一看,才知道外面的世界很精彩;请进来,提技艺,才能明白外面的世界更无奈!不是外面的世界很无奈,而是我们没想办法用优质产品让无奈的世界显示出其精彩夺目的一面!要占领市场潮流,领导风骚,我们必须用优质产品打出来!
此一行,除了感慨外,就是思索。质量是一个不容忽视的重磅,而产品更是一个不容忽视的问题,尤其在现今市场竞争激烈、又略挂些疲软的状态下。产品是要绕着市场走的,即市场需求什么,就得拿什么产品来填充满足这个市场、甚至激活市场。
简单来讲,就是说如果是市场不需要的东西,那做出产品来就是白做,甚至是一种浪费。
听客户的一种另类思维,引起我极大的兴趣。他说:什么是国家标准,难道说只要符合国家标准的产品就一定能适合市场需求吗?不要跟我谈什么国家标准,恁你符合国家标准,但却不是我这个市场所需要的,你的产品对我有用吗?简单说,准入市场流通的药物基本都符合国家标准,但你能你敢吃你不需要的药吗?甚至是药不对症的药吗?
所以,只有市场、客户所需求的产品,才能推动市场的正常运转、商品的最大限度的流转。而市场、客户所不需要的,纵是你再是符合国家标准,也很难使一件可要可不要甚至是市场、客户根本就不需要的产品流动起来。也就是说,所产的产品是死物一件,根本不值其价值!
因此,在国家标准界定的范围内,尽量、尽最大的努力,使产品更符合市场、客户的具体要求,甚至是个性化需求!
这样,就会使死的物件变成活的流动体,也更能有效的促进资金的流转、回笼,甚至盘活残死的资源。
这同时就给产品的质量更注入了深一层次的活力与涵义!而要达到这样的要求,就看我们如何用正确的思想观念去对待看待甚至剖析市场的个性化需求。
所谓的严格执行国家标准,自是无可厚非,而正确执行标准,却是我们每一个人都要深深思考的(严格执行与正确执行是有绝对区别的)!
因此,要想走活一盘棋,必须首先改变掉市场绕着产品转的非理性观念,而转变成产品绕着市场走、以产品带动市场的运转的理性观念,尤其是在现今供大于求也好的局面下、或市场疲软极端淡泛的状态下!
思索一,质量是命,产量是钱,命都没了,要钱何用?!产品于世,质量先行。但是,如何能保证产品在出厂之前即能保证其质量呢?勿庸多言,严格把关!但如何严格把关呢?产品是生产出来的,而不是检验出来的。生产不出好产品,又如何能检验出好产品!
可为什么能出残次品、要出残次品呢?固然有机器设备的因素,但与我们的技术技能、操作水平、责任心等等是否也有一定关系呢?此关系重大。
因此,我们在生产过程中,必须保证有一颗正确的心态观,即上道工序必须把下道工序当客户,尽最大努力为下道工序创造良好条件,多出好产品、优质产品,而不能尽让下道工序来弥补上道工序带来的缺陷。倘如此,则必费工误时,甚至造成更大的缺陷!
话又反过来说,下道工序要尽量消除上道工序所造成的瘕疵,尽最大努力弥补上道工序造成的缺陷。除非根本无法弥补甚至灾难性的事故、或量太大太多而来不及处理更甚乃无法处理。另外,上下工序间要紧密配合、互相沟通,遇到情况异常及时反馈,争取把缺陷消除在最小处。反之,则会形成一种恶性循环,而造成不必要的错误连连。这样,可尽最大量的保证产品的质量。
而且,质量至上的理念必须深入每位员工的心中,真正的做到全员全过程的关心控制质量。让人人都有质量至上的意识,甚乃质量危机的意识。不能各行其事、各管一摊,认为只要干好本职的工作就可以了。
干好本职的工作固然是一个员工的优秀特色,但除此之外而没有了更多更大更好的进步、关心,则等于是把自己排除在了全局之外,这于产品质量的保证是百害而无一利的!
质量与众人的生存息息相关,可以说是血肉相连,但没有一个全局的意识观念,仍是搞不好质量的。思索之余很多,但无须细谈,因为所有的人都应该有质量意识、质量关系重大的意识!
思索二,无论干什么工作,在哪个岗位,担负什么样的责任,都是需要一种敬业精神的。说白了,就是对所从事的职业尽心尽力、竭心竭力,甚至竭尽全力而为之!而不是随心所欲,任性胡为,更不能胡来、穿帮。
打个不恰当的比方,就是做乞丐也是需要一种敬业观的,倘不此,也是不能成为真正的乞丐的,而只能是漫无目的到处求吃喝的叫化子,连狗都会对他狂吠几声,以示藐视,更视轻视!
而敬业,不仅仅在于把本职做好就可以了。那样,任何人都会做到,那样,只能是一个好员工,而不是个优秀员工。一个真正优秀的员工,是会把所从事的工作当作生命来看待的,不仅高效而且高质的完成任何一项工作的。也不仅仅对工作认真、负责的,而且会从各方面提升自己的工作技术技能的,而且会在工作中找到一些工作方法的,掌握更多的专业知识。
一个人如果没有一种至上的敬业精神,是干不好甚至会作坏工作的。比如当一个警察,倘没有一种敬业精神,是当不好一个警.察的,甚至会当成一个恶.警!
敬业如歌,敬业如诗。有了一种敬业精神,会把一种单调枯燥的工作干的如诗如画,亦能怡然陶醉于工作中,而且能对工作质量有十分的提升作用。
思索三,产品质量的好坏,需从源头抓起,而不是死后验尸,做无谓的补救工作。“问渠哪得清如许,谓有源头活水来”。说白了,产品质量的优劣,决定因素是源头,即生产出来的,而不是靠检验出来的。因此,生产技术、技艺、技能、操纵水平的每一步提升,都会促使产品质量上一台阶,而盲目自大,夜郎自夸,则会导致产品质量的迅速滑坡,即使做得再多,也是残次品,反而不如不做。
思索四,如何把好验证关,则更是非须认真、仔细、负责不可,而且,更得在“认真”二字上下功夫。
既便出了些小小的差错,也不可太过自责,而且,也不要怕出差错,认为出了差错就得缩手缩脚畏头畏尾的,不敢干。
失败是成功他娘,失误是优秀他爹。只要是去做了工作,没有十全十美的,更没有什么特别完美的(当然了,不做肯定是没有什么差错或错误的)。出现差错了,会时刻警醒自己,千万不能再错了,这样,会促使自己向更好更高的方向努力,会更加提高提升自己的生产工作技艺,以及各方面的能力与素质的!
思索再思索,感慨复感慨,都不如一己之实际行动。倘都能认真对待每一项工作、人和事,差错都会减少许多,甚乃避免或没有差错。
最后说一句,光说不做耍嘴皮子的玩心计吊阴谋诡计鬼计的…………,均与此文无关,更不值得一提!
其他无多言,以此算作酒后狂言、醉态之容,以警醒自己,勉励众人,共同作好每一项工作、每一份事业罢!更甚乃共同把这个人字写好做好吧!
为了我们的美好事业,为了我们的美好生活,为了我们的美好人生,为了我们的美好未来…………
以此共勉,我们共同努力,一起加油,再接再厉,共同开创美好的时光,共同走向美好的辉煌!
爱岗敬业第一关,做事做人德为先。
不怕千古流芳传,只怕遗憾愁万年!
网友评论