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产品思维(二)· 产品-营销-渠道

产品思维(二)· 产品-营销-渠道

作者: 单虓晗_Shawn | 来源:发表于2018-05-06 17:47 被阅读73次

上一篇《交出你的产品》,总结的是一种思维模式、一种认知方式。它可以帮你用商业的视角衡量自己的产出,促使你把自己的能力“产品化”,并持续打磨。

不过,这样就够了吗?可能还不够。很多产品功能相似,在激烈的市场竞争中,最后都只有1、2个存活了下来。是没有满足用户需求吗?肯定不是。事实上,一个产品能在商业上取得成功,因素众多。这次又翻了翻笔记,再总结两个帮助产品成功的关键要素——营销和渠道,最后同样,再看看如何用在个人身上。

一.创造价值和传递价值:用全局视角看“价值”

造一个产品,是创造价值的环节。而让产品被用户了解、接触到用户则是传递价值的过程。

想象一下,一个人正在推巨石上山。做产品,就是把这块千钧之石推上万仞之巅,获得尽可能大的势能,然后在最高点一把推下去,用营销和渠道减小阻力,把势能转化为最大的动能,获得尽可能深远的用户覆盖。

从这套逻辑关系上看,很明显,好产品是第一位的。通常来说,产品不足,营销补;营销不足,渠道补,最后只好陪客户喝酒、吃饭、搞关系。根因就是产品没有满足用户的爽点或痛点,势能不足,所以你只能想各种办法“把梳子卖给和尚”。

但是反过来看,即使你的产品足够好,也需要通过营销和渠道让用户接触到、感受到价值。因为很多时候,你能做好的,别人也能做好,实际情况往往是“酒香也怕巷子深”。

二.营销和渠道:传递价值也是门学问

如果说商业是一场战争,营销,是空中部队,它的最高任务是洗脑,利用“国军节节败退,我军又下一城”的炮弹,全面攻占用户的大脑,写入“只能买我”四个字。而渠道是地面部队,它的最高任务是堵门,用最优性价比,在一场又一场巷战中,抢占所有产品与用户之间的触点。

营销

先看营销,你日常看到的广告、公关、线下活动都属于营销。

营销的目的是提高产品的“或然购买率”,它的主要武器就是“信息”。如果你能用“信息”占领用户的认知,让他记住产品对他的价值,或者产品的主要特点,就是一次成功的营销。

当然,这并不简单,通常用户只能接受有限信息,他们喜欢简单,讨厌复杂。比如,“怕上火,就喝王老吉”。“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”,“恒源祥,羊羊羊”,一般人只能记住这种极简的信息。你长篇大论说自己的产品这也好,那也好,优点是很多,可惜人家记不住。

渠道

再看渠道,你日常接触到产品的触点,都属于渠道,地摊、门店、网店、上门销售、微信销售、电话销售、社群经济、口碑经济等等。

渠道的目的是提高“产品可得率”,它主要用来传递三件事情:信息流、资金流、物流。一家实体店,店员给你介绍产品的价格、外观、功能,这就是在传递信息流;然后你通过现金、信用卡,或者手机支付,启动了资金流;产品发货到店面,店面送到客户家就是物流。

一个好的渠道包含很多因素,有的胜在传递效率极高,比如小区门口的超市,能做到三流合一,本质上是用库存换了效率;有的胜在流量,比如超市就是流量大户,你看超市门口总开着一家卖黄金首饰的店,那就是搭车的;有的则是胜在转化率,比如有人从大公司离职之后去卖保险了,回头给老同事推销,一卖一个准。还有则是胜在复购率,一般公司附近总有一个卖水果的,天天来,就算你今天忘带钱也没事,反正知道你明天还得来。

小结

营销和渠道在生活中随处可见,上班路上、餐厅吃饭、看电视、玩手机,只要你仔细观察就能发现,司空见惯的场景背后都隐藏着大学问。

三.个人成长:你自己就是一个产品

产品、营销、渠道这三个概念写入你脑中之后,相信你会又多了一个看世界的角度。你会发现,这套商业逻辑在个人身上同样适用,想来也是,人本身也处在社会的价值交换体系,没有例外。

你可以把对世界的每一份产出都看作是一款“产品”,你提升自己的技能就是提高产品的生产技术和效率。如果你想让自己的产出更有价值,更能满足用户的痛点或爽点,就必须提升你的认知能力和思维模式,让自己更容易看透事物的本质,更容易理解别人,更容易把复杂变简单、把不确定性变为确定性。当然,这一切还只是创造价值,如何传递价值呢?

你若想让更多人了解到你的产品,就要做营销。你得学会穿着打扮、学会仪表礼仪、学会沟通表达、学会展示呈现。

你若想让更多人接触到你的产品,就要建渠道。你要建立社交网络、价值链条,还要考虑如何提升传递的效率。

当然,在这里面最核心的还是产品,因为只有产品足够好,才能确保你所传递的是“价值”。常常你会见到这种情况,你交了一份分析报告、你做了一个项目,去找上级审核,结果被提问、被质疑,这时候,你要反复讲,反复解释。仔细想想,其实问题不是出在你的表达能力、你的演讲技巧上,很可能就是你交付的“产品”不够好,甚至根本不是“用户”最想要的。

最后,还记得上文提过的“口诀”吗?产品不足营销补,营销不足渠道补。这个道理对个人也同样适用,如果你经常陪客户喝酒,那很可能就是因为你没为你的“产品”流汗。

单虓晗写于20180420

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