文|烽火长歌
说起来惭愧,本来是学习结构化表达,这一点芭芭拉写《金字塔原理》的时候就说明了,这本书对写作指导意义重大,可是我写这篇复习稿却仍旧是流水账。
只能自打二十巴掌然后假装问心无愧了。
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今天参加一天培训,主要针对结构性思维方式进行讲解。这里略微整理一下,算是一个复习以及课后笔记吧。
今天的内容大概可以总结为以下三个层次:
1、隐性内容显性化
2、显性内容结构化
3、结构内容形象化
实际上这个是从事件的表象上面总结规律,然后形成最后表达的一个思维过程。
很多人都说了,这个有谁不会的,把事情讲明白,说清楚不就可以了。
但是实际生活与工作中有大把大把的人做不到这一点。
我这样说,可能很多人还是不服气,可是这是无法否认的事实。
只要大家思考一下国际最著名的战略咨询公司麦肯锡它到底卖给客户什么,你就知道这里面的原因。
一个煎饼铺子会不会请麦肯锡来做咨询?不会!
为什么?因为请不起啊!
麦肯锡的出价太高,往往一个方案下来就是几百万美金,卖煎饼的怎么可能请得起。
可是麦肯锡几百万美金的方案归根结底到最后是个什么东西呢?
实际上他们给出来的结果往往就是十几页的纸张。
这些纸张为什么这么值钱?
因为麦肯锡给出了一般人没有办法给出的结论,并且这个结论以及其中的各种观点和论据基本要求是无懈可击,他们给出的结论与相应解决方案是让专门从事这个行业的从业者都认可的结论。
为什么?因为如果他们给出的东西最后企业不认可,那么,企业不给他们钱啊!
麦肯锡需要给某个专业领域内的企业做咨询,在这个领域中,企业才是真正的行家。
而麦肯锡并没有在这个行业里面进行深耕,可是为什么在经过麦肯锡的调研以及整理之后,一对外行人反倒可以来指挥内行人?
只有一个原因:他们思考问题的角度更全面,更有说服力。
02
那么如何保证一群外行人,在对某个行业进行一定调研过后,能够给出可以说服这个行业里面资深人士的方案?
简单来说,这里面有两个问题:
第一,他们给出的方案,把需要考虑到的问题,全部都考虑到了。
第二,他们给出的方案,把每一个问题都可以细化到有数据支撑,并且实际可以执行的操作方案。
用坐标轴来表示的话,横轴代表全面性,纵轴代表深入性。
这两个方面都能够做出别人做不出来的内容,麦肯锡就赢了。
可是,如何做到这两点?
说起来容易,做起来难。
02
这里就要求全面的搜集各方面信息,将这个事物的整体面貌体现出来。
接下来,要进行观点的归纳,这个归纳要遵从MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)法则。这个法则的要点归纳为八个字:相互独立,完全穷尽。
其实光这八个字都够我们学习一辈子的了。
看待一个事物,解决问题、罗列观念,如何做到完全穷尽、并且互相不重合,这个太难了,举个例子:
提问:一个满载货物的卡车高3.03米,前方有一个限高3米的隧道,车辆怎么完成运输任务?
这个问题一提出来,大家可能有各种思路,有人说卸货分次通过、有人说绕道...
当然,这些方法都没有问题,可是,你能保证这就是全部的办法么?这样散乱的思维方式,显然得不出最完整的结论。
那么,用结构化思维来分解问题。
卡车完成运输任务,前方有限高隧道。那么,我们最高层次的选择只有两项:1、通过隧道;2、不通过隧道。在这个层次上,我们做到了“相互独立、完全穷尽”。
然后我们再往下分解:通过隧道这个选项我们有什么方案?
在这个选项中,我们只能从两个方向解决问题。哪两个方向?
1、从卡车上方想办法
2、从卡车下方想办法
这个层次的分解,也符合MECE原则。
从上方想办法可以继续细化:
a.卸货降低高度分批运输.
b拆除货物包装箱降低高度运输.
c.把隧道顶部打掉部分(显然这个成本太高,但是作为思维结果,我们不能放弃这个选项)
d.闭眼咬牙加大马力冲过去(这个也显然不行)
我们可以看看,是否已经穷尽办法?
从下方想办法也可以继续细化:
a.汽车轮胎放气,降低汽车高度通过
b.挖地三尺,将道路铲掉一层(成本太高)
这样,我们在通过隧道完成任务这个选项上,已经可以很确定的说,我们找到了不止一种方法。
同样,不通过隧道也要完成任务,怎么办?
1、绕道
2、让直升机把卡车整体吊装过去(成本太高)
这样,我们也想到了可以执行的办法。
这个就是结构话思维中的MECE法则。上面这个例子举得很简单,可是,生活工作中往往有更加复杂的场景,但是同样可以用结构化思维方式来应对。
03
在结构话思维中,将隐性思维显性化,我们有套路。
第一、要识别信息,哪些是事实,哪些是观点
第二、要将事实与观点找出对应关系,用事实来支撑观点
第三、简介概括所有内容
这样的思维方式在工作中需要时刻提醒自己,不管是写论文,还是跟老板做汇报,你必须要遵循上面的原则,才能够让人信服,让人点头。
显性思维结构化,也有套路,总结起来就是四个字“论、证、类、比”
论:结论先行
证:以上统下
类:归纳分类
比:逻辑递进
只要按这个套路来进行课题准备,关键谈话,论文写作,即时演讲,都会有很大的优势。
有什么优势?
第一、短时间内让听者明白重点内容(结论先行)
第二、如果有需要,你可以随时展开到任何一个层次(内容从上到下,主次分明,逻辑清晰)
麦肯锡也曾在咨询的时候出过洋相。他们曾今给一个跨国企业做方案介绍,准备都很充分,企业的领导都参加会议,准备聆听麦肯锡专家的讲解。
可是,事到临头,企业的最大老板被临时紧急事件叫走,麦肯锡的人有一些慌神,他们准备了三个小时的片子,准备拿下这一单,可是老板不在,没有人拍板。
可是,老板毕竟是老板,他跟负责人说,这样,我要坐电梯离开,你就跟我一路到楼下,这个过程中给我把重点讲讲。
负责人一听就傻了眼,我们准备了三个小时的内容,你让我在短短三五分钟内给你讲明白?我没有听错吧,可是没有办法,只能硬着头皮来讲解,结果可想而知,主次层次逻辑全部都没有顾得上,老板听了一路,结果什么都没有听明白。
一直投诉讲这个项目反馈到了麦肯锡总部,并取消了后续的所有合作。
麦肯锡吃了大亏,才开始重视芭芭拉费心写的《金字塔原理》这本书。
根据这本书,麦肯锡陆续开发了一系列相关的课程,给他们的顾问系统化训练结构化思维,不单单用在解决实际问题上,也应用在语言表达上。
结构思维形象化
这里面也有套路,形象化表达很重要,往往在很多时候起到决定性作用。所谓形象化表达,并不是说简单的图形化,而是摸清事物的关系,按照一定的顺序以及方法进行表达。
大致有三个关键句:配关系、得图示、上包装。
在表达过程中,搞清楚关系,按照整理过的思路进行表达非常重要,重要到什么程度呢?可以决定一个人的前程。
“屡败屡战、屡战屡败”和“屡战屡败、屡败屡战”的故事大家听说过吧,这里面就强调了表达顺序的重要性。
还有一个笑话:小和尚问老和尚,我在拜佛的时候可以抽烟么?老和尚大怒。之后小和尚又说:师傅,我可以在抽烟的时候拜佛么?老和尚很是高兴,说:佛在心中,无时无地,你已经上道了。
这两个故事说明了什么,说明了语言表达的顺序,表面上看起来跟结构化没有关系,但是实际上也是有很深刻的逻辑在里面的。
这里面就用了形象化的套路,问题是,如何形象化才能够起到最好效果?
这个就看各自的功力了。
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