领导力第四项修炼就是讲故事，动员团队解决难题，要求我们讲故事，如果不讲故事我们可以讲什么，我们经常是讲道理，我们觉得下属之所以不这么做或者不愿意这么做，是因为他不懂道理，如果他懂了道理，他就会那么做的，他就会愿意那么做的。我们看到这三个词之间也出现一种很有趣的关系，难题，看见难题我们是想躲开的，我们是发愁的，故事是我们感兴趣的，道理更中性一些。
我们之所以讲故事并不是说故事更有趣，我们之所以要讲故事，是因为讲故事有用，懂道理，我们往往是不行动的。
我在很多地方做过小调查，就是让大家举手，凡是每周坚持健身一次的人举一下手，调查的结果很有趣，往往是不到1/3的人举手，每周健身一次，这个要求并不高，对不对？为什么只有1/3的人做到了其他2/3的人懂不懂得锻炼身体很重要，这个道理每个人都懂，他们懂道理为什么不行动？是因为我们人不仅仅是因为懂道理才行动的，我们人懂道理也很可能不行动的，什么东西会让我们行动？
我们假设有一天你听到一个消息，说你的一个大学同学猝死了，这个时候你可能会想，我是不是应该去办个健身卡去锻炼一下身体，道理并没有改变，什么东西改变了？你的情感改变了，我们的理智可能让我们行动，但是我们的情感更能够让我们行动。
而如果理智和情感发生冲突，往往是谁胜出？情感，为什么？因为情感是我们更原始的系统，从进化的角度来讲，理智这个系统是最后长出来的，它并没有替代以前的系统，它只是多加了一个新系统，但是让我们行动的默认系统还是以前的系统，我们默认是遵循我们的本能和情感系统来行动的，我们要很努力才能想到去用理智这个系统，而这个系统是后长出来的，我们用的也并不熟练，它的力量也并不够强大，如果理智这个系统和更强大更原始的系统发生冲突，理智往往是会输掉的。
其实我们以前在报纸上也经常会看到，某某公司的老总或者工作人员猝死的消息，但他并不打动你的情感，你的大学同学猝死了，打动了你的情感，为什么？我们现在呢要研究的最重要的课题不再是怎么打动理智了，那个也很重要。我们要研究的是怎么打动情感，因为情感更能够让你行动，甚至于我们可以这样区分说管理主要是靠理智，而领导要靠情感，因为领导是要解决变革性的难题，变革性的难题的阻碍往往不在于理智，而在于情感。
怎么打动情感？第一个要素：形象，越形象的东西越打动情感。为什么报纸上你读到某某公司老总猝死了，没有打动你的情感，你的大学同学猝死打动你的情感呢？因为某某公司老总只是一个抽象的符号，而你的大学同学在你的脑子里是一个有着活生生的音容笑貌的人，你会想起他的音容笑貌，会打动你的情感，同样跟我们的进化有关系，因为我们懂得抽象的事情是很晚的事情，而我们一直在猴子的时代，我们就懂得形象的重要性。
我跟你说非洲的儿童在挨饿，你能不能给他们捐点钱？我还可以给你看一些数据，非洲有多少儿童生活在贫困线下，大概捐多少钱就可以帮助他们过上一个温饱的生活。
我这样说可能能够让你捐一些钱，但是如果我给你看这张照片，这张照片的题目叫做饥饿的苏丹，是一张很有名的照片，获过摄影的大奖。摄影师在苏丹看到了这幅景象，拿出相机来抓拍了一张含着热泪抓拍了一张苏丹是非洲的一个国家，具体我也不那么了解。
我们可以想象那是一个还比较贫穷的国家，小朋友家里很穷，没有吃的，联合国在附近设有一个救济站，他被他的妈妈领着两个人要走到那去领粮食，救济站不会很近，他们走到半路了走不动了，小朋友停下来休息，旁边一个秃鹫在盯着他，秃鹫的特点是什么？吃腐肉，也就是说吃尸体。秃鹫没有理智，但是秃鹫呢有本能，秃鹫的本能告诉他，小朋友可能很快就死掉，我只要再等一会儿，就有可能可以吃到他的尸体。
如果我给大家看一张照片，再跟大家说非洲的儿童再挨饿，给他们捐一点钱，我们相比上一种办法给大家讲数据讲道理，哪一种方法收到的捐款会更多？应该是后一种对吧？应该是看照片，我们收到的捐款会更多，因为它形象它打动你的情感，打动情感的第二个要素是距离，离我们越近的事物越打动我们的情感，你的大学同学猝死了，为什么就比某某公司著名的CEO猝死了，更打动你的情感，因为它离你的距离更近，离我们越近越打动我们的情感，这也是我们进化而来的一个特点。
因为四海之内皆兄弟，这是我们的理智告诉我们的，但是我们的原始的情感告诉我们，不是四海之内皆兄弟，而是离我们越近越可能是我们的兄弟。我刚才说非洲的儿童在挨饿，稍微打动一下你的情感，如果我跟你说你老家的儿童在挨饿，是不是更能打动你的情感？
你刚才看了一张照片打动你的情感，我现在给你看这张照片，这是希望工程的一张著名的照片，大眼睛女孩大家都应该看过这张照片，每一张照片更打动你的情感是上一张还是这一张，我也经常问这个问题，有些人会说上一张，但是还有很多人会说这一张为什么这一仗更打动你的情感？你要想一想上一张多惨都要饿死了，这一张没那么惨，对不对？
看起来还有学可上，就因为这一张离我们的距离更近，上一张一看非洲人，秃鹫，黑皮肤的儿童，这都是我们不太熟悉的离我们很远的情景。而这个照片一看好像是我们曾经经历过的场景一样，离我们距离更近，更打动我们的情感。
有一个故事在企业界广为流传，叫《鹰的重生》，我想很多人也听过，有一家企业讲这个故事，是为了推动企业的文化变革。《鹰的重生》，这个故事很著名，我试着在这里再给大家讲一遍，鹰是世界上寿命最长的鸟类，一生的寿命可达70岁，要活那么长的年龄，它在40岁的时候必须做出一个困难却重要的决定。
在那个时候它的喙长得又长又弯，几乎碰到胸脯，它的爪子开始老化，无法有效的捕捉猎物，它的羽毛长得又浓又厚，翅膀变得十分沉重，无法有效的飞翔。这时它有两个选择，一个是等死，另一个是自我更新。
经过一个十分痛苦的自我更新的过程，150天漫长的蜕变，首先他必须很努力的飞到山顶，在悬崖上筑巢，而且停留在那里不再飞翔，它用它的喙击大岩石，使其完全脱落，然后等待新的喙长出来。他用新长出来的喙把老化的爪子上的指甲一根一根拔掉，在等着新的指甲长出来，然后他用新的指甲把老化的羽毛一根一根拔掉，然后静静的等待新的翅膀长出来，5个月之后新的翅膀长出来了，鹰重新开始飞翔再度过30年的岁月，这是鹰的重生的故事。
这个企业讲这个故事是说我们企业应该变革，不变革就像鹰一样等死，如果变革我们可以获得重生新生，这是一个好故事吗？这个故事广为流传，说明很多人都觉得它是一个好故事，但是我觉得它不是一个好的故事，至少还有很多比它更好的故事。为什么说它不是一个好的故事？
好故事有三个维度，两个我们刚才已经讲过了，一个是形象，一个是距离。鹰这个故事比较形象，它讲得很具体很形象，但是离大家的距离比较远。我们刚才给大家讲一个非洲儿童的故事，大家可能都觉得距离比较远，你现在讲的是动物的故事离人都很远，他很难跟大家建立一个深层次的共鸣。
好故事还有第三个维度，第三个维度是什么？是逻辑。刚才我把讲故事和讲道理是对立的，但其实故事和道理不完全是对立的，道理当中没有故事，但是故事当中一定有道理，故事当中这个道理就是我们要讲的逻辑关系，故事的逻辑好不好？我们从两个方面来看，一个是这个故事的逻辑本身成不成立，第二个是你讲这个故事的目的是什么？你讲这个故事能不能达到你那个目的，这也是另一个逻辑。
《鹰的重生》这个故事在这两个逻辑上都有问题，第一个，这个故事本身的逻辑是不成立的，《鹰的重生》这个故事是编的，鹰不是这样子的，大家如果稍微动动脑筋，其实可以猜到这个故事应该是假的，你说这150天它吃什么？它也不能叫个外卖，对不对？
就算《鹰的重生》本身的逻辑是真的，它的第二个逻辑也不成立，就是说你能不能实现你讲这个故事的目的呢？他讲这个故事的目的是什么？是说鹰不重生要死，鹰不变革要死，所以我们企业应该变革，对吧？逻辑成不成立，这个逻辑是不成立的，鹰不变革就要死，并不等于你们企业就要变革，鹰变革能够成功，也并不等于你们企业变革就能够成功。
我说我给你讲个乌龟的故事，乌龟不变革比鹰活得还长，这是不是说明我们企业就不用变革了呢？这个逻辑同样也不成立，但是我用这个例子来证明，你说鹰不变革就要死，所以说我们企业要变革，这个逻辑是同样不成立的。
好的故事有这样三个维度，形象、纪律和逻辑。故事的最大力量是什么？是他同时打动理智和情感。我刚才说了故事当中是有道理的，所以说他也在打动你的理智，这是故事最大的力量，不但打动情感，而且打动理智。
当然故事当中的道理是藏起来的，这有好处也有坏处，好处是道理藏在了故事里边，我不知不觉就给你讲道理了。坏处是什么？坏处是故事当中藏着道理，但你听出来的道理跟我要想讲的道理是不是同一个道理呢？不一定。对吧？你可能没听出来这个道理，你也可能听到的道理不一定是我要想讲的道理，所以说我们讲故事的时候还要注重把这个道理给表达清楚，我们讲故事要注意三点：第一形象，故事要形象，第二距离。我们要讲的跟听众距离近的故事。第三我们要注重故事的逻辑，一个是故事本身的逻辑，第二个是故事跟听众之间的逻辑关系。
网友评论