设计培训项目的目标应是业绩目标,而不是学习目标。
为什么这么说,我们先来看四级评估。
一级评估是反应层,通过反应层评估,我们能了解到学员的反应。
接下来需要再进一步,二级评估。二级评估是学习层。这层的目标是达成学习目的。
三级评估是行为层,学习到的是知识,知识会遗忘,需要把知识变成行为。
四级评估是结果,一般表示业务结果。
设计培训项目,应从第四级评估进行设计,反推。
为什么?
因为出资人更在意的是,业绩结果的产出。
先关注业绩结果,再考虑学习什么技能,通过什么样的方式去练习,让学员掌握,这是一个更好的学习价值链。
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