这本书躺在我的kindle里面有段时间了，因为老看到推荐，就翻出来读读。
我一直因为沟通问题烦恼，总是在和别人沟通时或者笨嘴拙舌，或者遇到对抗，非常苦恼，特别羡慕巧舌如簧，口齿便给的人。至于苏秦，诸葛亮之辈，简直是高山仰止。所以爱看讲沟通的书。这本书看到现在有两个点觉得很有帮助。
一是讲观察不讲评论。我以前/现在有个不好的习惯，喜欢以评论当事实来讲，比如这个人太懒了。老板好小气。公司好黑哦。殊不知这种评论第一不一定是事实，第二让人觉得你情绪控制能力不好。讲观察的方式如：这个人一周五天迟到三天。老板只给3000块一个月。公司叫我们除夕加班不给加班费。嗯，直接吐槽其实更痛快，不过，进化不就是先做不喜欢的事才能做喜欢的事嘛。
二是倾听。我发现真的很少有人能做到诶，直接的要不就是打断，要不就是心不在焉，间接的是书中列了种假倾听：建议：我想你应该… 比较：这算不了什么，我遇到…说教：如果你这样做…就对了。安慰：这不是你的错，你已经尽最大努力了。回忆：这让我想起…否定：高兴一点，这没什么大不了的…同情：哦可怜的人…询问：这种情况什么时候开始的？辩解：我愿想早点打电话给你的，但是…纠正：事情的经过不是那样的…我看完哈哈大笑，不用对照都知道我条条都中过！更可怕的事我会拿别人的行为来对照！
我们是如此的关注自己，急于表达，我我我我我，在爱自己的人面前任性不讲理，潜台词里满满的都是爱我就要包容我，爱我就要让我高兴，爱我就要让着我，其实，凭什么。爱我的人也需要我这样对他们。
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