对用户充分认知之后，就进入创造价值的阶段。只有帮到用户，或让用户认为被帮助了，才创造了价值。是否能够帮助用户解决问题，是衡量用户价值、产品价值的标准。
用户价值、产品价值、用户体验，这三个概念都是对用户是否认可的描述。
只有帮用户解决了实际需求，让用户认为得到了帮助，才能够创造价值和好的体验。
用户价值
用户使用产品时主动判断能否帮助自己解决特定问题。
产品价值
从产品设计和研发的视觉关注的用户价值。
用户体验
在实现用户价值过程中用户的主观感受。
举个例子，如果用户价值是我们要为用户铺一条通往城堡的路；那么产品价值就是我们铺的路有多少人走，是不是比别的路好；而用户体验则是在行驶过程中，道路是否平坦、沿路是否有风景。
用户价值的主体是用户本身，是在真实场景中使用产品时产生的，没有使用产品却声称的价值是没有意义的，是假想、猜测。用户价值是主观感受，这点尤为重要。哪怕你真的认为帮助用户解决了问题，但用户并没有认为被帮助解决，或解决的体验不好，都会影响用户对产品价值的判断。比如沙漠中的一杯水和森林里的一杯水，分量一样、解决的需求一样，但是用户价值的判断显然不一样。
产品价值由用户决定，体现在产品的功能和服务中。任何产品都不可能摆脱真实的市场环境来衡量自己的产品是否有价值。比如，某信已经作为社交通讯的工具龙头，假设我们再研发一个通讯软件，用户体验几乎没有区别，因此我们的产品也没有市场。
在市场环境中：产品价值 = （新体验 - 旧体验） - 迁移成本
在平台视角中：产品价值 = 平均创造的用户价值 X 覆盖的用户数量
用户体验是整体感受，影响的范畴比用户价值更大。假设用户价值实现得很完善却不关心用户体验，也会做出不少南辕北辙的事情。用户体验是使用产品时完整的主观感受，包括产品交互、支付过程、价格、图片、包装、门店、制作过程、文化等等。
用户需求和产品价值很多，但是抓住核心的用户价值才是王道。比如电商购物，用户想顺利买到想要的好品质商品，会通过搜索、筛选、分类、推进列表等，但判断商品的质量是买家评论和好评榜单。再比如，遇到促销活动，各家平台都发优惠券做补贴提高用户价值，等便宜的热潮过去之后，用户依然会记住哪家服务好、产品质量好、效率高。所以核心的用户价值才是产品要实现得产品价值。
对用户来说产品价值中，新旧体验和迁移成本是判断的核心。比如，积分、会员等，就会让用户有很大的迁移成本。
用户体验有四个思考维度：
可用性，让用户可以达到满足需求的预期。
易用性，让用户降低学习和使用成本，提高效率。
稳定性，让可用性和易用性持续发生。
超预期，让用户超过原本期待的感受。
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