投稿来源:曾高飞锐思想
家电圈突然引爆了重磅核弹,投弹者是格力电器,中弹者是奥克斯空调。
奥克斯空调将被伤到什么程度,目前尚有待进一步观察。
格力电器举报越俎代庖
6月10日,格力电器用官方发微博举报称,经(格力电器)实验室和第三方机构检测验证,奥克斯生产的部分型号空调与实际宣传、标称的能效值差距较大,能效比和制冷消耗功率检测结论均为不合格,侵害消费者权益,甚至列出了奥克斯虚标能效产品具体型号,包括KFR-25GW/NFW+3 KFR-35GW/NFI19+3 KFR-25GW/ZC+2 KFR-35GW/HFY+3 KFR-35GW/NFW+3 KFR-25GW/NFI19+3 KF-26GW/NFA1+3 KFR-35GW/ZC+2等8个型号。
对格力电器的突然发难,奥克斯没有坐以待毙,而是奋起反抗。6月10日晚上,奥克斯发表声明称,格力电器既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报奥克斯产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出,“对于格力的不实举报,奥克斯己向公安机关报案,并将向司法机关提起诉讼”。
国家市场监管总局被卷了进来。6月10日晚上23:41,市场监管总局发文表示,对格力电器举报奥克斯产品不合格高度关注,已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果依法依规做出处置,并及时向社会进行公开。核弹冲击波在持续发酵,核辐射恐怕要继续飞一会儿。
格力电器这招够狠,颇有将奥克斯往死里整的味道。说句公道话,即使奥克斯空调不合格,也不是由竞争对手的格力电器来举报和监管,而应该由奥克斯空调的使用者来举报,由国家市场监管部门来监管。
格力电器使出了点穴真功夫
可格力电器为啥要越俎代庖,冒天下之大不韪,挺身而出,挑这个头呢?
直截了当地说,是因为奥克斯空调这两年的迅猛发展已经冲击到空调行业的既有格局,特别是对格力电器造成了相当大的威胁。
从2016年开始,奥克斯空调突然加速前进,到2018年底,已经从二线阵营成功地跻进了一线阵营,将空调业原来维持多年的两强争霸改写成了三足鼎立局面,并且发展势头继续生猛,大有取代格力电器,成为空调新王者之势。
这种情况是董明珠不允许,也绝不能让其发生的,从重从快,从准从狠地打击竞争对手是董明珠一贯风格,以前是美的和志高,现在主要是奥克斯——这种局面,坐收渔利的美的是最高兴看到的。
据不完全统计,从2016年到2018年,格力电器起诉奥克斯空调“侵害实用新型专利权”多达十多次,十分频繁。这次举报,是将战事进一步升级了。
据奥维云数据,在线上销售,奥克斯空调一马当先,成为业界第一了。作为新的增长点和未来渠道之争的线上电商,却是格力电器的短板,之前董明珠对此认识和重视度不够。可从2018年春节开始,董明珠将线上销售空前地重视了起来,要求全员线上营销,并自己带头开了网店,但没有取得预期效果。据奥维云数据,今年第一季度,奥克斯空调线上销售增长56%,而格力空调则下跌了11.6%。
奥克斯空调产品是否合格,高飞锐思想姑且不论,因为目前我们暂时没有发言权,得有待国家权威机构检测结果。可从目前有关资料透露的信息来看,这一次,格力电器是有备而来,做足了功夫,非要将奥克斯空调整死不可。
我们都知道,企业经营,最重要的是产品质量,这是核心竞争力,是根本。如果产品质量不合格,那就动摇了企业的根本。
由此看来,格力电器这次出手,是使出了点穴真功夫,在掐住奥克斯空调的七寸使劲。如果奥克斯内功有限,不能挣脱,那就有可能凶多吉少,品牌和销量都要深受影响了。
在出手时机上,格力电器也是拿捏得恰到好处。目前正处空调销售旺季,战事如火如荼,年中大促618近在咫尺。格力电器这一核弹投下来,正是产生最佳效果的最佳时机。
让竞争乱套,此风不可长
惊诧于格力电器前所未见的攻击手段,高飞锐思想不得不说句公道话:同行举报同行,此风实在不可长。
举报产品质量不合格,应该由消费者来完成;对此监督,也应该由国家监管机构来完成,格力电器手段有涉不公平竞争嫌疑。
市场竞争,格力电器要做的,是把产品质量性能提上去,从消费者利益角度出发,把价格降下来,进行性价比的合理优化,让消费者自己做出选择和判断。
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