不知道大家发现没有，在我们工作和生活中，我们和有些人的沟通成本非常高，究其原因：是有些人不会好好说话。
场景一：有一天，丈夫休息在家，妻子下班回来，发现屋里乱七八糟，而且还没有开始做饭。
沟通1：妻子立马发火，说我工作了一天，很累了，你在家怎么什么都不干啊？看你，就是这么懒。丈夫说我正要做饭呢，你至于发这么大的火吗？
然后妻子想起了“前世今生”过往的各种不愉快，把丈夫数落的体无完肤。因为这种说话很有攻击性，于是两个人大吵一架。饭也没有吃好。
沟通2：妻子说，还没有做饭呢，我已经很累了，要不我们出去吃吧。丈夫同意。后来，妻子在聊天时说起其实她回到家的那一瞬间是不高兴的，因为工作了一天，其实很累了，回家看到这个场景，心里是不舒服的。那丈夫也意识到自己的失误，说下次这种情况一定先做好饭。
其实在这样的场景下，还有很多可能，也许丈夫外出有事，刚回；也许丈夫本来就打算带妻子出去吃个饭。
总之，我们每个人对事情的看法、处理问题的标准是不一样，所以才会有矛盾、分岐乃至争吵。很多时候，女人认为休息在家，应该把屋子收拾的清清爽爽的，然后做好晚饭；那对于男人来说，可能认为屋子其实很干净，并没有必要总是收拾。要不怎么有一本书《男人来自火星，女人来自金星》呢？
所以，我们要避免说你如何、你怎么怎么样等带有命令、指责的语句，多说我，多站在对方的角度的来看问题。
场景二：工作中领导和下属，下属完成了一件工作，而领导理解错了，认为对方做错了。
领导当时大发雷霆，不断地说，你怎么怎么样，下属忍无可忍，也发火了。其实最后的结果下属一点也没有做错。结果领导很尴尬。
这就是沟通方式出了问题，如果领导先不着急，把事情问清楚，就没有后面这种充满负能量的沟通。大家想想，在这样的一番沟通以后，双方会有好心情吗？
听课的收获：一、多说我，少说你，即站在对方的角度看问题，不要说命令、指责的语句。多说些肯定赞美的话语。
二、很多时候，在两性关系中，女人往往处于主导地垃，男人就是镜子。对方投射回来的就是我们本身的表现。
三、在所有的人际关系中，不要把问题都推给对方，如果我们要做一个对自己的人生百分百负责的人。
反思：自己有时说话的方式也是带有命令、指责的口气，特别是对我们家的大帅哥和小帅哥，那就从此刻开始改变。
所以呢，借着今天520，给他们每人发个红包，结果又收到更大的红包了。
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