为什么你总不受人待见？

为什么你总不受人待见？

觉真法师是我很敬重的一位高僧大德。他是原香港佛教僧伽学院执行副院长，生前曾为长江商学院、清华、北大等国内知名院校MBA学生和CEO培训班的老板们讲过课。他对佛学与企业家精神、佛学与人生管理的深刻阐述，令我感怀至今。

最记得他的一句话是:市场即人心。随着年龄和阅历增加，体会越来越深。尤其是见识过许多年轻人的职业姿态后，很想认真地吐个槽。

1.先会走再学跑

去丝域洗头，接待我的小伙子应该刚来不久，流程不到一半，我的右耳道已经因为他手法不对而灌进了水。本来丝毫没有责怪他的意思。毕竟，高手都是从菜鸟晋级的，要学会给一个人成长的时间。但是，这个小伙子不仅没有意识到自己的工作失误，反而给我推销起业务来。“……我们最近有个新项目……”

“先别说这些吧，你们的新业务我都了解。如果有需要，会找你们店长的。”我说。

“哦，你现在要休息吧，那我不打扰你了。”小伙子终于不再作声。我的确认识丝域三个店的店长，刚才的话，并不是敷衍他。只是他推销业务的时机，让我感觉有一点点不舒服。

头发洗好后，要去座位上吹干。小伙子像他其他同事一样，提醒我“小心台阶”，但并未像他的其他同事一样细心，会帮客人把储物柜上的她们携带的小物件带去座位。坐下后，他拿起风筒帮我吹头发，样子很不熟练。因为赶时间，我不能接受这样的节奏，要过风筒，自己三五分钟吹干搞定。随后，小伙子问我要储物间的钥匙，去帮我拿包。我以为他会把我的外套一起带过来，结果只看到他手里的包。又叫他拿外套来，意外的是，他递过来的是，一条别的客人的披肩……

瞬间晕掉。丝域所有的直营店和加盟店，服务向来细致规范，还是第一次碰到这么行事粗糙的服务生。签完名，接过外套时，我半开玩笑地对小伙子说:“就这你还给我推销业务，这么不熟悉业务啊你，先把本职工作干好了。”

像这个小伙子一样的人，美容美发行业很常见。往往客户已付费的项目都没做好，就急于推销下一个。很想问他们，成功率有多大？也很想做个调查，有多少客人会跟我一样心生反感？

觉真法师有言，市场即人心。你在向别人推销业务时，实质是在推销你这个人。认可你这个人，就会信赖你介绍的任何东西；反过来，如果个人的品牌没得到认可，说啥别人都不会信。

对那个小伙子来说，我是不熟悉他的客人，那么当下他最重要的事应该是，做好自己的工作，在一个完整的洗护流程里，让我以最短时间认可他踏实的态度和精湛的技艺，最后等客人签名时，再问我有无时间，用5分钟时间流畅地介绍下他们的新项目。也许，对于这样的年轻人，我很乐意办张卡，提升他的业绩，鼓励他的信心。可是眼前这个人，分内的事情都做不到尽职尽心，走且不稳，还想快跑。是不是心急了些呢？

很欣赏腾讯公众号那句广告语：再小的个体，都是一个品牌。现实生活中，又有多少人，意识到自己也是一个品牌，且善于为自己的品牌增值呢？

饭要一口一口吃，事要一件一件做。只有有价值的品牌才能转化成经济回报，我们做人的底线就是，不要让自己的品牌变成不可兑现的负资产。

为什么你总不受人待见？

2.你具备议价能力了吗？

有些人，明明有机会来到眼前了，TA不会先考虑这件事，自己能否做好，做好这件事会对自己的未来有何连接，而是先问对方，做这件事能给TA多少钱？本着这个思维模式做事的人，我一般会给他打负分，考虑都不会考虑他。因为我无法相信，一个人的出发点是为了钱去做一件事，能把这个事情做到极致。

老师常说，做自己有兴趣的事，顺便赚点钱。我觉得正确的思路应该是你用心做事，给多少钱，别人心里自有一杆秤。

有一次，一个朋友找我，说她的朋友找不到工作，让我帮忙看看有无合适的岗位推荐。我打电话给一个做企业的好朋友，同时把那女孩子的简历发了过去。她听了我的述说，看了女孩子的简历，就说“她不是找不到工作，而是期望值太高了吧。”

我回去细看女孩子的简历，问题出来了。虽然她是本科学历，专业也不错。但是此前的从业经历是5年换了5个单位，只有第一家待得长点，有一年多，其他4个单位都是不到3个月就离职。也就是说，后来每次都过不了试用期。

那段时间，因为一直找不到工作，她甚至心理都出现了状况。也许那个女孩子自己觉得，她已经是一只职场老鸟了，找工作自然会调高期望值，只能比以前的单位工资高，待遇好。但她就没有想到，经历并不等于经验。5年换了5份工作，从一个老板的眼光来审视她的简历，因为频繁换工作，明显是一个没有成熟经验可言的人，所以，只能按照刚毕业大学生的工资待遇给她。

后来我跟她面对面聊天，她对工资依然有着很高的要求。我就问她，你会做什么？你有没评估过自己的核心竞争力是什么？你每天干的事情是琐碎繁杂，但如果这些活都能出10块钱就被快递员包揽，那你有什么在职场议价的资格呢？说白了，在职场，高工资要么对应的是高风险，要么就是不可替代的价值创造能力所得。许多人有没认真思考过，你自己是靠什么拿工资呢？靠坐班时间？对不起，单纯的时间没有任何价值，时间必须依附在具体的事情上，才能谈收益。

所以啊，年轻人，不要在应该学习积累经验的年龄段，动不动就谈钱。比起那些微不足道的熬时间换钱，更重要的是放开手脚，拥抱各种锤炼意志和能力的平台。

只有历练过而拥有十八般武艺的人，才在职场具有议价的能力。

为什么你总不受人待见？

3.魔鬼藏在细节里

老祖宗说，天下之事，大必出于细。但是许多人已走得太远，已然忘记了当初为什么要出发。只顾着脚下步履匆忙，总学不会凡事三思而后行。

前几天，带了小年轻去给客户领导班子拍照。拍完后，提醒TA，先用专业眼光自己筛选一次，把不OK 的照片删掉再给领导们自己挑选。后来照片送客户之前，先拿给我粗略浏览一遍。这一看，好家伙，许多人像在拍摄时是横位的，导出来仍旧是横位的。难道让对方领导歪着脑袋一张张看？我调整了几张，后面实在太多调不过来，只好让年轻的摄影师拿回去自己全部调整好再给我。

这是一件多么简单的事，只需要点几下鼠标就可以做好，但是我们就是不愿意站在客户的角度多想那么一点点。试想一下，客户的领导如果收到此前那上百幅没复位的照片，会怎么质疑我们公司的专业能力？不需要动脑子的事都做不到位，还指望我们能做好复杂的事吗？

前阵子团队缺员，BOSS给我一张名片，让我约见名片上的姑娘谈谈能否使用。我约了姑娘到大会议室，当时为了让她了解我们的业务，特意叫同事拿了一厚沓资料给她看。大致情况了解完后，我对姑娘的专业能力和吃苦精神还比较看好。但有一个细节，我觉得她的表现不尽如人意。当时谈毕资料要拿回去归档，我一个人拿那么多资料挺吃力，但这个姑娘并未有搭把手的举动，只是客气告别就走了。一个有眼力价的姑娘，不应该在一些旁人不注意的细节中展现自己吗？

为了测试她的武功，我们给她资料先让她出份方案看看。大约两三周后，她发来邮件，但在打开Word后，我就失望极了。文字粗糙、字体字距行距不美观，该强调的大小标题都没有，给人胡子眉毛一把抓的感觉。

方案转发给BOSS，他回复“你自己觉得如何？”我简要地阐述了我的看法给他：“某总，打开这个方案，我是比较失望的。首先，这是她的投名状，必须精心精致对待才是，但是她的Word的文字排版都没排，可见此人不是做事粗糙之人，就是应付了事骑驴找马心态而已。其次，从对项目的认识解读来看，也就是停留在……（此处隐去一个机构的名称）的水平上，尚显幼稚。综上所述，不是理想之人。”一直没回复姑娘，其实我们在内心已经放弃了她。当初，我们曾对她那么期待，但是她并没有让我看到，她非常珍惜这一次跳槽的机会。

其实，我们的身边，或多或少都有这样的姑娘或者小伙子，不满意现状，但是有更好的机遇来临，他们又不会奋力一搏。他们是差不多先生和一般般小姐，在内心从没精致地对待过自己，所以反映在每一桩事上，明明你有机会给他们100分，可是他们说追求60分万岁。他们从来不在自己身上找原因，永远把境遇不佳怪罪给爹妈和社会。

说起来又有职业歧视之嫌。两个人曾经一起当保安，多年以后，其中一个已经是身价数亿的董事长，另外一个还在原地当保安。但是，慢慢地，你就会明白，有些人，一辈子原地踏步是命中注定了的。你比如说，中午12点到2点，许多人都有午睡习惯，但如果你不把手机静音，很巧就有一些推销保险、房屋中介或者贷款中介的电话打进来。我曾经很怀疑，这些打电话的真是人吗？那分明是一群没脑子的猪嘛。明明那么渴望哄走别人口袋的钱，为什么非要选这个时点打电话惹毛别人呢？

还有一些人，他们都不知道自己到底在哪儿丢的印象分。一般不是天塌下来的大事，最好不要下班了还打电话给别人，有什么公务不能上班后再说？你想评选全国劳模别人没兴趣好吧。

还有另外一些人，我很想提醒他们，交情不深，不咸不淡的话，不要在晚上8点后打电话发信息给别人，人家在外辛苦一整天了， 晚上这个家人专属的时光，就不要加塞了吧。这真的很烦人。除非是闺蜜、哥们，那又不一样，深夜都可以为对方披衣出门。但你还不是，对吗？

这些婆婆妈妈的人际交往现象，本不耐烦在这里说，但生活里总是有这种人不反省不检讨，将这些人昭告天下，就是对他们最好的帮助。

为什么你总不受人待见？

4.不要绑架客户的感情

真不知道有些人的脑子，是不是常年漂流在太平洋上的。有一次，跟美人鱼开车去办事，路上突然她收到一个保险业务员的短信，大致意思是，姐姐啊，求求你买一份保险吧。我这个月完不成任务就拿不到工资，你这一单是救命的。看了这个短信，朋友不但没法同情那个业务员，而且觉得他显得特别地面目可憎。

客户跟你非亲非故，凭什么就要帮你生存？你活不下去应该回家去求爹妈，而不是绑架客户的感情。对于开车的人，每年买车险是必须的。而且买哪家不是买，客户在意的是花这笔钱，你能提供哪些和别人家不一样的价值？并不是你哭穷，客户就要买你的，不买好像对不起你似的。听好了，谁也没有义务为一个陌生人的人生质量负责。作为一名销售员，你需要伸张的是自己的价值主张，而不是企图唤醒客户的同情心。

还有一种人，想让你在工作上帮她忙，但是她不会询问你，“如何做好，才能符合你们的要求？”好让帮她的人不为难，不越界。而是打电话跟你诉说各种自己的困难，什么自己刚生完孩子没什么积累，部门考核很严格什么的。总不能为了让你考核评A别人就调低工作水准吧，想没想过别人还给他的上级交代呢！

有句话怎么说来着？当你真心想做好一件事情时，上帝都会为你加持。可是当我们对自己的生活现状不满时，请问问自己，你擦亮过自己的品牌吗？