HR行为风格及修炼

DISC是一种“人类行为语言”，其基础为美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士在上世纪二十年代的研究成果。马斯顿博士是研究人类行为的著名学者，他的研究方向，有别于弗洛伊德和荣格所专注的人类异常行为，DISC研究的是可辨认的正常的人类行为。

DISC理论将正常人的主要行为风格分为D、I、S、C四种：以英文单词首字母，支配型简称D型，影响型简称I型，稳健型简称S型，谨慎型简称C型。

作为HR的你，你是那种风格类型呢？需要做哪方面的修炼呢？一起来了解一下吧。

D型HR:强势、讲原则、追求权威、雷厉风行，凡事要结果，关注事务的进度及完成情况。这类HR在原则性的问题上，能够坚持自己的原则，不放弃底线，经常会因为过于刚硬而显得相对比较寂寞，身边的朋友比较少，员工不容易在其面前表露心声，即使在组织的面谈中也不会表达更为真实的观点。此类性格类型如果能做到HRD等领导岗位，下属员工的执行力自然会比较强，如果只是一个普通的HR专员岗位，那么就需要调整自己的行事风格了，毕竟平级及下级员工都不太乐意接收太过于强硬的沟通，多些人文情怀不失为一项好的修炼。

I型HR: 幽默、讲情怀、追求参与、活泼好动，关注人，希望在参与中得到认可。这类HR与员工打交道自然不在话下，除了正常的工作沟通无障碍，还会在工作之余与一大帮员工交朋友，敞开心扉，自由沟通。当然，公司内部朋友多了，在处理原则性的问题上，就不好把握原则，容易主观及感情用事，打破规则。此类性格类型的HR 如果能做员工关系专员，那相对还是比较合适，但是如果想向上发展，原则性的修炼也是必不可少的。

S型HR: 同理心比较强，能够站在员工的角度上考虑问题，努力想办法解决员工遇到的难题，注重人际关系的和谐。这类HR，员工一般遇到问题，会主动找他们进行沟通，以求能够给予回复或解决。但是作为HR，是需要在公司利益及员工利益之间进行较好的平衡，向任何一方倾斜，就会造成失衡。所以S型HR更需要做好各方平衡的修炼。

C型HR：谨慎细致，逻辑思维比较强，善于分析事情的前因后果，用数据说话，能为领导层的决策提供较好的数据支持。但是过于谨慎、追求完美，则往往在一些需要快速决策的事情上显得慢半拍，跟不上节奏。C型HR需主动出击，加快对新事物的了解，快速将自己的一些想法和领导及员工进行沟通，而不是仅限于“自我研究”，这一点则需要加强修炼。

HR行为风格及修炼

作者：蔡振锋，十余年HR实战经验，企业内训师，自由讲师，DlSC测评技术实践者及推行者。