打造个人领导力——善于发问

打造个人领导力——善于发问

本周谭亮老师的第二堂课《打造个人领导力之善于发问》。在第一节课的基础上，我们进行了第二阶段的学习，作为教师，与学生沟通的最有效方式是提问，一问一答间不但获取有效信息，还可化解了师生之间的隔阂。回想自己在工作中，似乎提问没有达到有效效果，反而让沟通出现了障碍，这说明我们提问技巧和方式都是有问题的。谭老师利用一个小时的时间帮助我们梳理在沟通上的问题，也给了我们很多提问的技巧。

在讲座之前，谭亮老师向大家推荐与此课内容相关的书籍，比如《非暴力沟通》，《关键对话》，《学会倾听》，《高效演讲》等书籍，谭老师还教会我们如何阅读更有效，阅读时要寻找关键点，划出关键词，对自己有启发和能够打动自己的观点要认真思考，并对书籍进行重组和建构，形成你的阅读地图，达到理解和消化的目的。

我们中医上用望闻问切来诊病，显然问是非常重要的一种方式，而问之前必须先望和闻，观察所问对象，倾听所问对象对的需求，才可以有效地在对话中获得有价值的信息。谭亮老师从三个纬度讲述善于发问。

上课初，谭亮老师问了我们三个问题，让我们带着三个问题走进课堂，这也是我们在教学中常用的方式，带着思考进入课堂，才会更深入理解知识。（1）每个人都是天生的发问者吗？（2）如何定义一个好问题？（3）如何定义一个坏问题？带着三个问题我们进入沟通的第二课的学习中。

打造个人领导力——善于发问

第一个纬度：改变思维。我们把思维放到第一个纬度，是因为观念决定行为。思维的不同，价值观不同，那么聚焦的问题就不同，所以我们要提 升自己对世界的认知水平，常常自我反思，进行自我成长，当我们的世界观变得有深度，有广度，有宽度，我们的问题也会更加具有科学性。谭亮老师在这一板块讲述了一个理念：像孩子一样思考，保持好奇心。一个原则：聚焦你发现的事物。一个规则：一个问题只包含一个主题。

“像孩子一样思考”，让我想到开头时谭老师问我们的一个问题，每个人都是天生的发问者吗？的确每个人都是天生的发问者，在孩子很小的时候，充满好奇的眼神不停的问“为什么”。当年龄慢慢变大，“为什么”也变得少之又少，为什么我们好问退化了？因为我们缺少对世界的热情和好奇，我们没有了谦卑之心，觉得自己知道了很多，自以为念了十多年的书足够滋养我们一生，事实并非如此，学习力应该是终身的能力，我们应该重新唤醒内在的好奇之心，重新审视我们的世界，重新认识自我，带着像孩子的思考好问之心，改变自己认识世界的方式。

“聚焦”这个词对我们来说也变得越来越奢侈，在复杂的教育生活中，我们越来越难专注的投入到我们的教育思考中，聚焦我们发现的事物，当一个孩子出现问题，我们的焦点不在事实本身，而容易凭借我们的经验判断当事人，变成了对人不对事，问的问题也变成了一种发泄，严重的伤害到当事人，让师生之间变得越来越难以沟通。还记得一次班级一位男孩跳窗户，被学校政教处扣分，我特别的恼火，先去批评他总是违法班级纪律，然后问他：“你为什么犯错误？”他一听我这么问，也非常生气，跟我对峙。问题不但没有解决，还出现了新的矛盾，后来请来家长，集体批评攻击他，他最后妥协承认错误告终。后来我才知道，午休吃饭，同学们把门锁上，他的自行车钥匙忘记班级，中午无法骑车回家，看到班级窗户开着，就直接跳窗取走自行车的钥匙。当我们的聚焦的点不是事物本事，而是枉自评价，最后沟通成了障碍，而形成更深的误解。

一个问题只包含一个主题。教学中，我常常抱怨我的学生课堂气氛不活跃，回答问题不积极。有一次学校作录像课，我在听自己的录像课时，发现自己一连串问了好几个问题，而且好几个主题，这一问，学生不知怎么回答，回答哪一个，我还冤枉学生的不配合。实质是教师的问题发散，主题不明。不但问的多，而且速度也快，学生都没有听清，就继续追问。这就是在沟通时欠缺的能力。改变自己的思维，提问才能变得有效。

打造个人领导力——善于发问

第二个纬度：组织问题。谭老师把问题大致分为两类，一类是积极，正向、有效的问题。比如直接性问题，回答是或否，开门见山。探寻性问题，分层追问，让事件一步步在问题中水落石出。我觉得课堂教学中采取这种方式，带着学生的思维在一步步思考中走向知识的巅峰。还有棱镜型问题，属于百花齐放，开放性，多角度的问题方式。促发学生思维的广度和高度的培养。

还有一组是消极、无效的问题，比如消极型问题、模糊型问题、引导型问题。在谭老师的讲解中，我也不断的反思自己，发现自己在沟通和发问时常常都是消极无效的提问。

比如“你的成绩为什么如此的低？”

“成绩这么低，你怎么学习的？”

“你为什么违法纪律？”

……

如何把问题稍加修正一下，对方可能就愿意和你交流，“这次的题对你来说，有难度吗？”“是老师没有讲清楚吗？”“我们来剖析一下都是哪些知识点失分了？”……

消极的提问形成了沟通的屏障，积极地沟通会让学生愿意和你一起解决问题。谭老师提到了引导型问题也不是积极问题，可是在课堂中，我们教师常常引导孩子答出自己希望的答案，却忽略了孩子自己的观点和自己真实的想法。所以在课堂教学中要多多研究，如何设置问题，才能帮助孩子进行自我思考和自我成长。

第三个纬度：有效发问。也从三方面进行理解和深化。一个语气、声调、表情的自我修炼，一个是确定主题的问题，比如人、地点、事物等具有逻辑性，是一个完整的情节。最后一个是跟进追问，要边倾听、边分析，再追问。让主题鲜明，深入思考，好的问题一定是交流有价值的信息和观点，而且是一次愉快的对话。是生命与生命的体悟。有效发问，是智慧的启发，也是灵魂的深化，更是心灵的触碰。

作为教师，每天都在问学生各种问题，这些问题是否真的引起学生思考，对生活和生命有了新的感悟和体验呢？大多数我们的问题都是无效，甚至是负能量的，通过这次的学习，我真的要闭上嘴巴，认真思考，谨慎提问，通过我的发问，让学生真正的学会创造性的思考和进行自我的成长。