在小荻老师的第一期沟通训练营里，知道DISC理论。从解说看来，判断自己属于S型。果然，测评报告显示High S。

10月6号在BM的公众号推送，看到海峰老师要到广州授课，当时还在犹豫。下午刷朋友圈看到一些小伙伴陆陆续续报名，最后决定报名参加。原因：

1. 海峰老师没有在线上授课，课程反馈很好；

2. 处于一个需要大量输入的阶段，需要自我提升；

3. 和亲人朋友交流沟通、整理咨询，如果可以结合DISC理论，可以提高沟通效率；

4. 大咖们大力推荐。

报名之后、上课之前、上课之后，发生了一些很有意义的事情，先是进入了IP训练营，然后是申请在行成功。课程结束后，和在IP营认识的小伙伴亭亭聊天，发现要想找一个懂你的人，一起学DISC吧。

课程的心得：

一：DISC是什么？

DISC是一种研究人行为倾向性的理论，主要用于提升对人的敏感度。

理论提出者威廉.马斯顿博士是临床心理学家，也是美国白宫测谎仪的发明者。

DISC可以用来预测一个人行为的倾向性，让使用者更好的管理自己和影响他人。

DISC的矩阵

图片来源于海峰老师公众号

D (Dominance) : 指挥者, 支配型，老板型。代表人物：拿破仑将军和撒切尔夫人。

D特质关注事情，行动快，目标坚定。

D型人往往会根据自己的经验，自己的专长去判断，做决策。

想法多，想到就会去做。属于结果导向型，向D型领导汇报工作，直接说结果，不要对D领导Say : No，要不然怎么死的都不知道。

自尊心强，当Ta 发现自己确实不对的时候，不会直接向你道歉，但是会跟你互动交流。这是D 特质的人独特的表达方式。

I (Influence) : 影响者，互动性型。代表人物：克林顿。

I 特质关注人，关注自己，主动。

I 特质的人，“人来疯”，“自来熟”。友善，外向，热情。

喜欢被夸，在越多人面前夸Ta, 越开心。I 特质人在说话的时候，表情夸张，有感染力，随时随地可以影响旁边的人不知不觉地跟着自己一起动起来。

不喜欢一尘不变的事务工作，想法多变，与 I 人交代或者谈重要事情时，最好书面，保留证据。

S（Steadiness）: 支持者，稳健型。代表人物：甘地。

S特质关注人，关注别人的感受，行动慢。

S特质的人谨慎，稳定，耐心，忠诚和同情心。

在意别人的感受，委屈自己也要让别人开心。S 特质的人做事很慢，考虑周全。当D或者I 让S做不愿意做的事情时，S只会默默地说好，不情愿也会把事情完成。

S 是很少提要求的，如果Ta真的开口像你提要求，尽量满足Ta, 就算当时你不能满足，告诉Ta你方便的时间或不能满足的理由。只要你答应Ta, S 一定会以你的需求为准。请给S多一些包容和关怀。

C（Compliance）：思考者，谨慎型。代表人物：比尔·盖茨。

C特质关注事情，行动慢。

C特质从细节开始，要求精准和准确，在意流程和规则。

慢条斯理，喜欢把一件事情做到完美极致。C特质可能会拖延严重，有完美主义。

和C沟通的时候，用数据说话，数据是证明你说的话靠谱的重要论证。另外，发生事情的时候，列点告诉C，步骤一、二、三等。

每个人身上都会有D、 I 、S、 C的特质，可以是一个多元组合。每个特质没有优劣之分，每个特质的人都是对的人，前提是碰上懂你的人。

另外，每个人突出的特质，在不同的环境不同的情景下，表现不一样。工作环境改变，生活发生改变等，随着时间这个时间突出的特质也会发生改变。

二：为什么要学习DISC?

行为会影响情绪。每个人的行为都不是偶然的，行为动作产生情绪，情绪带着需求。

一个人的行为会影响自己的情绪。在写这篇文章之前，一如做什么事情都提不起精神来，书看不进去，坐也坐不住，慌了。这时，我会听音乐，耳机把周围的声音都隔绝起来，单曲循环几次可以让自己慢慢地静下来。S嘛，慢。

你的行为会影响他人的情绪。与人交流的时候，你的情绪会透过你说的话，肢体语言传递给你的沟通对象，行为和情绪是相互关联的。

说这些和DISC有什么关系呢？原因有二：

1. 每个人的行为有倾向性。比如，双手十字交叉握在一起，左拇指还是右拇指在上，这是你的习惯倾向。如果左拇指在上的，重复这个动作，还是左拇指在上，刻意把右拇指放在上面，是不是觉得别扭，不舒服，这些行为习惯会透露你的信息。

左手在上，右脑发达，家庭幸福；

右手在上，左脑发达，事业成功。

2. 衡量标准的科学性。DISC是一个坐标轴，D、 I、 S、 C是基本参数。基本参数延伸组合，会有更多的可能。

三：从DISC课堂，我学到什么？

1. 不一定。

“适合做领导的人一定是D特质的人吗？” “适合做销售的一定是 I 特质的人吗？”

“不一定。”上面每个特质不是都有领导代表人物嘛。

站在对方的立场，看到对方的需要而不是想要，从这个点出发，沟通过程会更加愉快。

2. 没有错的人，只有没有放对地方的人。每个特质都有优缺点，有时候优点也是缺点，看管理者是管理付出还是激发投入。

3. 个人经历加上基数组合产生不同的行为习惯，每一个人都是很特别的个体。

最后，分享课程金句：

1. 人生最难的不是做不到，而是我本可以。

2. 同流才能交流。

3. 你不需要看那些牛人，他们只是比我老。

4. 跳槽不重要，跳高比较重要。

5. 过去成功的经验，很可回成为你未来失败的原因，如果你没有注意对象的话。

6. 性格决定命运，甚至跟你的能力无关。