最近在做工作总结，恰巧看到有朋友给了我一份通知，看到了一些问题，就一起来说说。
原话是这样的：
“中心财务去税务局办业务，税局通知要各位老师个税申报实名认证。
实名认证可以自己去附近的税局，也可以扫描这个二维码，在这个APP中认证。
认证后需要委托书给我们去税局开票，也可以各位老师自己去税局开票，将发票寄回给我。
建议各位委托给我吧，统一让我们财务去开票。
委托书内容手写，按手指模。落款日期不填。
委托原因写：因路途遥远，出差，等等不能亲自到原因就可以。
还要各位的身份证复印件（正反双面），写上“与原件相符，并签名。）
各位老师，请在今明两天填好，周一就快递给我。拜托各位老师。””
其实这个通知，相比很多人的交流，已经算条理很清晰了，起码把想要表达的意思通过分段来区隔，应该算挺清楚的。
当然，这仅仅是表达清楚而已。
如果还要表达清楚，其实可以用一些数字来表达清楚。讲了那么多，可能都能猜到她想要我去办一些手续。
那为什么不直接把目的说清楚，再把每一件事情列清楚，这样会不会更简单明了呢？
当然我为了跟她确认，也回复了这样一条信息。
简单总结
当然，这里不是要探讨如何表达清晰的问题，而是要说说，我们在做报告的时候，有没有一个很清晰的目标。
比如在这次对话当中，她就是为了让我采取行动，就把我要做的事情，简单列个提纲就行。
一
这里说的清晰的目标，就不只是SMART原则那么简单，即使很多人连smart也不知道。
又一次跟一位助理去拜访客户，我和客户在谈的时候，这位助理看客户的脸色还挺凝重，貌似还没有被我搞定，于是他就紧张的搬出来一个SMART，仿佛像要显摆一下专业。当然，这种普适性的框架概念，我是不好意思拿出来显摆的。即使这样，还是很多人不太清楚。
那么作为一份报告，它的目的是什么呢？
这要看这份报告面对的人群是哪一些。不同的场景里，人群略有不同，所以要先搞清楚报告对象，才好对目标做好判断。
面对不同的汇报人群，我们的目标可能会有不同。常见的报告都要面对那些人群进行讲解呢？
1、向领导汇报
对于领导来说，他想要听什么呢？他听这个报告的目的是什么呢？
很多人认为，汇报开始的时候，听众的情绪不高，要先讲个故事，引起听众的兴趣，那么对于故事的生动性有尤为重要，这样观众也会被吸引，自然下面就愿意听了。
这种说法貌似是对的，但是对于领导来说，其实是不适合的。
领导的核心工作是决策，他们需要决定为不同领域分配下资源，比如人力、资金、设备等等。而作为报告者来说，最终目的就是要争取资源。
这时，作为报告者的我们，就要照顾到领导的思维习惯去进行讲解。
领导的思维习惯是什么呢？
简单、粗暴。
也就是说，什么有价值说什么，而不是怎么风趣说什么。领导可没那么多时间和耐性听我们讲那么多闲话。
毕竟领导都是人精，我们玩的花招，他们还是看的很多，再说他们也没那么多时间耗在这些表演上。
所以直接给干货，讲道理，摆事实，目标就是要资sheng源zhi。
人员大大的给，资金大大的给。
数据优先，才能多要点钱
2、 向全体致辞
这种场景多是上级对下级做宣讲。
在这个汇报过程中，因为他们的人群层次是综合的，所以很多需求点都无法一一匹配，这个时候，就要照顾人数最大的那个群体——基层群体的需求。
对于这个群体来说，所谓的价值，也就是事实和数据，他们并不太关心。他们关心的是，你说的精彩不精彩，包袱多不多，只要够幽默，他们自然给你投票。
说白了，都是来吃瓜的。
如果你讲的干货太多，他们会觉得很枯燥，就会给你差评。
在这种时候，就要适当的抖一抖包袱，有助于听众的好评。
当然，干货也是要有的。毕竟所谓演讲技巧、幽默感，只是加分项。一个人的价值感的来源，被别人看得上的筹码，主要还是看工作绩效。
如果工作绩效不好看，那么段子再多，也没有用。就算是罗永浩，火了几年，也都凉凉了，毕竟没有核心技术。
而反观华为的余大嘴，以前我们说他吹牛，但是今天看回去，过去吹过的牛，都实现了。
报告做的好不好，绩效最重要，演讲技巧是锦上添花。
3、向客户汇报
在想客户汇报的这个活动中，我们要做的是什么呢？
现场让客户成交？
这个好像不太现实，只有那么十来二十分钟，在跟客户的信任感还不强的基础上，想要解决客户马上成交，的确不是那么容易。
如果是走成功学的销讲路线，也就更难了。成功学产品的销讲，一般都是推荐入门产品，也就是一千几百的价格而已。现场短时间内达成交易还有可能。
但是大部分的产品介绍型的汇报，讲完以后，才是交流有价值的内容的时刻。
如果在讲解过程中，产品讲的太多，销售痕迹就过于太重了，为免让客户产生抗拒。
这个时候，只要让客户觉得人还行，公司还行，产品还行。
信任感建立起来，后面就可以深入谈下去了。
讲完了，业务代表就要跟进
二
因此对于汇报工作，即使是同样的内容，但是对于不同的对象，也要找到不同的目标。
1、面对领导，简明扼要，只说重要的事实和数据；
2、面对全员，既要说事实，也要生动有趣；
3、面对客户，是为了给信任加分，让大家能聊下去。
三
当然汇报的目标并不是固定不变的，毕竟观众的群体也是随时会变，有时汇报本身的目的也可能随着时间限制有所调整。
而作为汇报人，本身不能就以为汇报能解决所有的事情。比如说客户的信任和领导的信任，不一定是在汇报的时候建立起来，平时也都可以增进感情。话说感情这种事情，也是用时间和钱堆出来的。
就算讲解的内容客户/领导不太感冒，我们还可以在线下跟他们进行更多的感情链接。
当面没搞定，过后补一刀。
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