我之前遇到一个这样的事，早上，大家都要调各自的陈列，因为这周是大调，陈列员说，第一周大家的色块可能全部挪不过去，但是第二周必须把色块挪过去。第二周的最后时间到了，我们都弄完了，陈列员看了一下，有一个色块还没有移过去，她就去找了那个区域的人。卖场比较大，她俩去的还是最角上，那时候都开门了，试衣间有顾客，她俩去说我就支顾客了，结果过了10分钟，她俩就一起过来了，但是各自的脸色都不好，两个还在那小声吵着，刚开始我没注意，她俩越走越近，我就听见了，我当时就制止了她们吵，我们上班一共有4个人，我让另一个同事支着顾客，第一次遇到这种事，我就想着快到吃饭点了，先把一个人叫到咖啡区，问了一下，她给我说了一下，大致就是说陈列员没给她说清楚，反正大家说的时候肯定是各有各的不好，问完了我就把她错的给她指出来，给她平复了一下心情，我们俩就谈完了，回来的时候，另一个到吃饭点，该她吃饭了，已经去了，吃完饭大家都开始忙了，顾客也多，整合也多，我也没有抽出时间找另一个，店长当时开会，，到快下班才赶回来，我当时就想着，到下班给店长说一下这个事情，结果开会的时候，另一个就主动道歉，当时我也不知道说啥，店长也不知道发生了什么，好尴尬。
开完会，我找店长，店长给我说了严重性，我当时应该直接把他俩都叫一起，把事情都说开了，我光找了一个说，另一个没找，当时她自己肯定会想很多，所以说，解决矛盾，应该让大家都在，如果一个一个说，大家心里肯定都有疙瘩，不如当面解决。如果我把这事第一时间，给店长说了，她也会告诉我怎么解决。以后在遇到同样的事情我也知道该怎么做了
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