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沟通高手的两个重要品质

沟通高手的两个重要品质

作者: 诸葛妙计 | 来源:发表于2019-06-06 21:33 被阅读0次

一次偶然的机会在网上看了一段樊登读书会的视频节目,其中两个概念打破了我的认知。

节目中提到沟通专家要具备两个品质,百分之百的尊重,和百分之百的坦诚。这个怎么做到,因为我们一般认为要百分百尊重就没法坦诚,要百分百坦诚就没法尊重。即要坦诚又要坦诚,那我对他那么多不满,我要不要说出来。这里我们可能误解了尊重的定义,把尊重当着面子,把尊重当听他的,按他说的做,照顾他的利益。

那尊重是什么,尊重是从他的角度去看待他现在所处的状况。

那坦诚呢?坦诚是不是出口伤人,下判断,还是讽刺挖苦,发泄情绪。都不是。

真正的坦诚是你尊重自己,把自己此刻的需求讲出来,把自己此刻的感受讲出来。

100%尊重与%坦诚,一个是尊重对方的需求,一个是尊重自己的需求,这两者之间并不是对立起来的。

小孩子闹着要跟妈妈玩,妈妈没有跟他玩,但妈妈说:“我知道你此刻特别想跟妈妈玩,(尊重孩子的需求),但是因为妈妈真的很累,妈妈现在如果跟你玩的话,就没有精力去做饭了,晚上咱们就没饭吃了。(尊重自己的需求)。

能做到百分百的尊重和百分百的坦诚,还在于我们到底是怎么看待人与人之间的关系的,是认为人与人之间是零和博弈,要么你赢要么我赢,还是我们相信我们可以一起努力然后达到双赢。

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