沟通高手的两个重要品质

一次偶然的机会在网上看了一段樊登读书会的视频节目，其中两个概念打破了我的认知。

节目中提到沟通专家要具备两个品质，百分之百的尊重，和百分之百的坦诚。这个怎么做到，因为我们一般认为要百分百尊重就没法坦诚，要百分百坦诚就没法尊重。即要坦诚又要坦诚，那我对他那么多不满，我要不要说出来。这里我们可能误解了尊重的定义，把尊重当着面子，把尊重当听他的，按他说的做，照顾他的利益。

那尊重是什么，尊重是从他的角度去看待他现在所处的状况。

那坦诚呢？坦诚是不是出口伤人，下判断，还是讽刺挖苦，发泄情绪。都不是。

真正的坦诚是你尊重自己，把自己此刻的需求讲出来，把自己此刻的感受讲出来。

100％尊重与％坦诚，一个是尊重对方的需求，一个是尊重自己的需求，这两者之间并不是对立起来的。

小孩子闹着要跟妈妈玩，妈妈没有跟他玩，但妈妈说：“我知道你此刻特别想跟妈妈玩，（尊重孩子的需求），但是因为妈妈真的很累，妈妈现在如果跟你玩的话，就没有精力去做饭了，晚上咱们就没饭吃了。（尊重自己的需求）。

能做到百分百的尊重和百分百的坦诚，还在于我们到底是怎么看待人与人之间的关系的，是认为人与人之间是零和博弈，要么你赢要么我赢，还是我们相信我们可以一起努力然后达到双赢。