昨天牙疾加重,靠止痛药控制方能晚上安然入睡。由于担心疼痛持续不止,便预约今天某大型医院的牙医诊疗。
打车到医院,大堂咨询台告知身份证即可做诊疗卡,直接到挂号科室即可。来到四楼外科,预约挂号患者需要在护士小姐姐处以身份证签到,然后在大厅候诊。
等了大约半小时,语音叫号通知我到诊椅候诊,预约的大夫来问诊:对冷热敏感吗?我回复,热没事,冷我几乎不碰。医生马上诊断,转到牙周科诊疗,本科挂号费退了,重新挂牙周科。
闻此言,内心为国有综合医院点赞,诊疗和收费相对公平,医生德艺双馨。
听话照做来到三楼,护士小姐姐很周到地告知会尽力安排,但不保证能最终解决问题,我表示理解后顺利挂号。
大约十来分钟后,便通知我进诊室候诊,一位年轻女医生进行了简单的检查,告诉我需要拍个牙片,我便乖乖的一楼交费负一楼拍片,牙片即时可出,我拿牙片返回诊室拿给医生,医生看后告知我牙周较差,右上16牙邻面龋齿,本次进行填充,两周后复诊做牙周,我似懂非懂,但完全信任医生,全部遵医嘱。
整个诊疗过程,我再次为大型国有医院医生的医德和业务水平而折服,我对疼痛敏感,且邻面小而深的填充难度较大,医生姑娘在我口腔持续操作了近2个小时,一边操作一边询问我的感受,直到我基本认可了,她方做收尾工作,然后告知我一楼交药费材料费和治疗费。
交费回来后,医生交付我一页机打门诊病历,有医生签名及联系方式,瞬间感觉医患关系正趋于友好平等。
今天就医尽管出现了误收费现象,但是我均表示了理解,这完全是医生主动向患者表示了尊重和关怀的结果。
只想天下医患均如我们一般。
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