做活动,现在已经成为美业的店家提升业绩的制胜法宝。近一两年,店家都在吐槽,活动越来越难做了,做场活动,投入不小,业绩往往不尽如人意。一场好的活动,不但要天时地利人和,更要用科学的方法去进行。
科学的方法分为:活动前沟通,活动中实施,活动后跟进。
一,活动前沟通
1,活动任务目标定制
活动目标要合理,不可太高,一般总店活动目标,以店销半个月或二十天总业绩为基准。参与品牌活动业绩目标,以前三个月或者半年出货业绩为基准。
2,活动方案定制
可针对店内滞销品,大库存商品,或即将上市新项目。常规消耗品搭快消品,忌同类产品买送。比如,买护肤送面膜,或送底妆,洗护,最好送手工项目,眼部,面部刮痧,排毒,等等,增加顾客返店率。优惠程度要看顾客喜欢什么,而不是自己觉得要给顾客什么。
3,预售
这个非常重要。一般提前十五到二十天开始,可分为店内老客预售,和外出拓客。预售产品应是当季热销品,应店制宜,应地制宜。
4,活动参与人员与活动时间
小型活动一般参与人员三到五人,大型活动参与五到八人,活动时间一般为三天,提前一天准备。
5,备货
根据活动任务,陈列面大小,合理备货,库存不足的,要活动前三天发货到店。
二,活动中实施
1,活动现场布置,产品陈列。这个非常重要,好的氛围和陈列,活动就成功了一半。
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2,活动任务分解
要具体到每天,每个人要做多少业绩,每个人的业绩要搭配哪些产品,可以更好完成。人多的分组,实行PK制度,中午,晚上,分时段汇报各组业绩。
3,制定奖惩制度
设定早单,完单,大单,个人目标达成,团队目标达成奖励,最好以现金方式体现,完成的当晚总结会发放。未完成的个人或团队,进行惩罚。惩罚方式要以大家可以接受为宜,不可过于激烈。
4,配合
代理商或者厂家人员,合理搭配店内店员,避免大客配小单,小客压大单,跑单现象。
5,活动氛围渲染
可以放比较嗨的音乐,以不影响说话为宜。不忙时可以组织人在门口跳舞。店内可以悬挂漂亮的POP,门口制作气球拱门等等,吸引过往顾客。
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三,活动后跟进
1,活动总业绩汇总,写活动总结,库存盘点。
及时补充库存已经不足的商品,针对下货多,卖的少的,及时调整。汇总总业绩,写总结,好的活动模式可以复制。不满意的总结原因,下次改进。
2,新顾客及时建档,售出产品,三天后跟进使用情况。
3,针对活动中店员产品及专业知识缺乏的,及时安排培训。
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