体验，现在俨然已经成为日化店的致胜法宝，甚至有些售后服务做到极致的店，体验已经成为店内的核心竞争力，每个店都进行的如火如荼。
纵观各日化店，各式各样的体验后，发现把体验做的比较全的店，少之又少。大部分的店，在体验环节还有很多可以横向拓展的空间。
今天，我来谈谈我对完整的体验模块的认知。
完整的体验分为三个版块：一清二排三补。
一，清。指清洁，包含广义的卸妆类产品，去角质产品，目前用的比较多的是清洁霜（野菜，婴儿肌之类的）。
这家店清洁做到极致
卸妆类产品，去角质类，效果不错，但是技术含量低，一般是顾客配回去自己使用。
野菜和婴儿肌之类的，属于深层卸妆产品，可以有效清除表皮彩妆残留，代谢部分老化角质，可配合按摩手法使用，一般给顾客配了放店里做，三五天做一次。按摩手法＋产品效果，可以更大限度发挥产品作用。
二，排。指排浊，排毒。这一步针对皮肤的毛孔堵塞，代谢慢，吸收差的问题。
泥膜可以净化毛孔，促进代谢
这一步常用的是睡膜打底或者刮痧，然后敷泥膜。
睡膜打底可以缓解皮肤皮肤因干燥引起的不适应，用睡膜刮痧更可有效促进皮肤微循环，舒筋活络，紧致提升。
对于顾客而言，这个环节不单是做效果，更是种享受。
一般泥膜的主要成分是高岭土，或者火山泥，海泥用的较少。这些成分有较强的吸附作用。可以有效净化黑头白头粉刺，疏通毛孔。
泥膜作用于皮肤，最主要作用就是：净化毛孔，促进吸收，软化角质，加速代谢。
新陈代谢，决定皮肤的状态。新陈代谢好的人，会吸收好，用护肤品容易出效果，皮肤经紫外线照射分泌的黑色素，可以均匀被代谢出去，不会形成色素沉着。
新陈代谢差的人，护肤品的营养，无法有效吸收，见效特别慢。吸收差往往伴随着代谢差，这样的皮肤极其容易干，黄，粗糙，松弛老化。
肌肤不排浊＝浪费化妆品
只有给皮肤一个清爽干净的基底环境，护肤品的营养和水分才可以源源不断补充进去。
三，补。指的是补充营养和水分。
这一步做的比较多的是原液的导入，还有些护肤品的灌肤，注氧等，最后就是贴面膜。
常规面膜贴法是贴各种补水面膜，可以再精细一些，先贴黑膜，然后贴补水面膜。
黑膜可以清除细胞间的自由基，吸附深层污浊，既属于清的最后一步，最深一层，也属于补的第一步。
黑＋白的贴法，为黄金搭档贴法。
所以这一步的常规做法是：原液导入＋黑膜＋白膜。
整个流程耗时一个小时左右，做好的效果一般顾客都极其满意。如果导购手法到位，情感链接就建立在这里。认可度也产生在这里。业绩也产生在这里。
一定会有人说：用这么多，顾客一定不会买，很麻烦。其实不是顾客觉得麻烦，而是你觉得麻烦。顾客要的是效果，所有以效果为导向的过程，都不麻烦。
所谓麻烦，那不过是推辞，是对产品不认可，对手法不认可，对效果不满意而已。
做体验，一个版块可以做，两个也行，三个更专业，效果更好。
毫无疑问的是，把完整的体验做到位的店，业绩和顾客认可度，满意度，店内人气，一定远远高于只做一个版块的店。
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