#更重要的是思考3
昨天我们重在分析了什么算是好问题，如何筛除伪命题，凝练出最有价值的问题。并且用了一个比较长的例子具体分析了一下怎样从本质出发，来判断问题的好坏。
我们说好问题需具备的三要素：本质，深刻，有答案。
1. 本质性的问题，换句话讲，一定是具备特殊性的。那种更换了“主语”仍适用，或放之四海而皆准的命题，很可能就不具备本质性。要么是太肤浅，要么是底层而对自己的具体案例没有实际的指导意义。
此外，命题可能随着场合和研究调查的深入动态变化。我们的策略和观念也要随之调整，不可顽固，也不可守着曾经一时明智的洞见不愿放弃和改变。
2. 深刻性。有价值的议题往往是那些反常识，反直觉的部分。
很多有价值的东西可能就隐藏在那些人们习以为常，太想当然所以不去质疑，不去推敲的地方。
比如生命体最基本的能量形式：呼吸作用。是人体将摄入的碳水化合物等食物分解为水和二氧化碳，过程中释放大量的能量，被ATP（三磷酸腺苷）所吸收。通过这样的形式来维持我们的生命。过去这一过程常常被认为是和光合作用一样，在细胞内完成的。直到英国的生物化学家彼得米切尔提出，该过程是在“离子穿透线粒体膜的时候”发生，才就此打破了人们的传统认知。而米切尔也因此获得了1978年的化学诺奖。
除了推翻常识，另一种提出深刻命题的做法是改变范式，尝试用新的框架和结构来解释同一现象。
在之前初步接触脑神经科学知识的时候我们讲过，这个世界不仅仅是客观存在，更是我们头脑对这个世界的解释。也就是说，我们“看到”，“听到”，“触摸到”的，都源自于我们的大脑如何理解和阐释。而人脑的一大特点，就是通过信息的彼此“联结”来认识和理解事物。很多时候，同样的事物，换了新的联结方式，换了新的观察角度，很可能就会造成我们的认知冲击，或者说产生了新的理解和概念。
这也就是为什么我们总是强调“跨界学习”和“通识学习”的重要性。事物还是原来的事物，但如果你能制造出新的联结方式，很可能就是认知的升级，是创造灵感来源。关于如何跨界，我们前面的“通识50讲”已经介绍过很多方法和技巧，这里就不再过多赘述。
3. 一个好的议题，一定是在当前，在自己能力范围内能找到答案。
不管是在学术界，在商业，还是在生活中，都有很多值得研究的问题和现象。但不是所有的问题都能在当下找到答案。如果都不能判断和预知有没有答案，那最好还是不要花时间和精力。很多的问题，在经过不断的铺垫，当一些辅助的技术浮现，等到一些相关的问题解决，有了办法的时候，才能真正成为好的问题。
“要善用当前可以利用的技术，在濒临最前端的边缘处，找出目前剩下的重要问题中，哪些可能是可以解决的。”
- 利根川进， 1987年生理学医学诺奖得主。
我们在通识课讲到家庭关系的时候也提到过，人际关系是尤其复杂，群体是一个复杂系统，里面有动态变化的变量，因素之间的关系交织错综。很多时候解决问题的同时就是在制造更多的问题。不像商业或者学术圈，关系艺术，很多时候更好的策略不是解决问题，而是要学会与问题共存。
经过以上这三点的筛选，真正有价值的命题，其实不过1%而已。
在确定了议题之后，接下来就要尽快并充分的掌握信息。那么，怎样有效的收集信息呢？
进入职场与在学校做研究不同。在学校里做一个课题，从定下方向和课题，到收集数据，往往有好几个月的时间。但商场如战场交锋，唯快不破。加上现在信息和技术都在加快变化，如果还像在学校里那样的方式，不仅会耽误最佳时期，可能等有了研究结果时，课题都早已过时了。所以在收集信息时有以下几个大原则：
1. 不要过于纠结细节，要站在高处观察整体的结构和流程。
这里并不是说细节不重要，而是在初期，一定不要困于细节。就像写文章一样，初期一定先有清晰的思路和骨架，之后再添加骨肉经脉。收集信息和数据也一样，要有大局观思维，要先抓住痛点和主要矛盾。
2. 信息的收集和整理加工也要加快频率。通俗的讲，就是小步试错，快速迭代，持续更新。在最短的时间里完成最多次的“进化”。
3. 一定要亲临现场和第一线去触摸和体会信息与场景。
从报告、论文，书籍等二手甚至三手，四手得来的信息，最大的问题一是数据经过处理整合后的失真：会因为处理者看问题的角度，记录采集处理数据的方法，以及自身知识，认知和经验等局限，天然的产生信息的丢失，扭曲甚至是错误。
二是不去现场，就失去了信息和数据的场景与时效性。后期得到的信息，就像扫描过程一样，截取的是一些断面和片段。而且很多看似无关的因素，细节，不在现场是很难体会的。更会有一些看似是因果逻辑，实则很可能只是巧合和相关的关系。只有亲临现场，观察和体会，掌握第一手的资料，才能从源头上获得完整流畅的信息。
面对一线的工作人员，或者直接面对客户，总能接收到意想不到的智慧，获得更真实的数据，激发新的洞见。
4. 具体都要收集那些类别和领域的数据与信息呢？
简单说，可以按照波特的五力模型，外加＋技术创新和相关的法律法规。“智慧七柱”，在初级阶段就足矣。
此外结合之前讲到的商务写作（其实写作与思考真的是相通的），要善用数字，反复的问and then?，不论研究的问题是哪个领域，一定要先掌握该领域的通用思考框架。
明天我们继续讲对信息的收集处理部分。
网友评论