"我看到这些孩子们总是同时处理许多事情,我当时就在想:是不是我哪里出问题了?"温兰德说。她从1978年开始经营一家探险旅行公司,目前在美国同时管理 Adventure Women 和 Thomson Safaris 两家企业。
但她也发现,无法同时处理多项任务——本质上就是对不断出现的干扰因素视而不见也是有好处的:"这让我更加擅长经营公司。"
当今世界总是充斥着各种各样的干扰因素。电子邮件、短信、即时聊天、会议、附近的同事——诸如此类,不胜枚举。很多公司甚至鼓励人们一次性处理多件事情,还利用开放式办公室营造随机聊天的氛围,很多岗位甚至明确要求我们同时处理不同的任务。
但越来越多的研究人员表示,同时处理多项任务会降低工作效率。事实上,如果集中精力处理一项任务,产生的效果反而更好。
同时处理多项任务无法起到效果,但仍然令人欲罢不能。
因为人类的大脑结构本来就是为单任务设计的。虽然我们认为自己可以同时处理多项任务,但实际情况并非如此,我们的大脑只是在不同的任务之间来回切换而已。
研究显示,长此以往便会令大脑感觉精疲力竭,还会降低人的认知能力。2007年的一项研究发现,知识型劳动者平均每3分钟就会被电子邮件或其他的干扰因素打断一次,这会导致其完成任务的能力下降。该研究估计,一家佣有5万员工的企业会因为这样的干扰损失约10亿美元,主要体现在时间减少、创造力降低、错误增加和人员倦怠等方面。
"我们从来都不具备多任务处理能力。"《单任务》(Singletasking)一书的作者德沃拉·扎克(Devora Zack)说,"无论从哪个角度来看,这都只会适得其反。"所以多任务处理或许就像是科学界的爱因斯坦,金融界的沃伦巴菲特以及科技界的扎肯伯格一般天赋异禀的人才可能驾驭的专属天赋。
而投入的时间多少、认知能力的强弱、专注度的高低、创造力的爆发等都会是影响一个人成效的关键因素。而大脑频繁地切换会降低人们在上述几点上投入的精力并且会让人们虚耗很多的心神。如今数据爆炸的年代人们每天都在主动或被迫接受着超多的信息,而这些信息无形中也在不断的分散、消耗着每个人一天中宝贵的精力和专注度。就像对我而言“碎片化”是个贬义词一般。
所以在这样的一个纪元下,如何提升成效成为了诸多精英的课题。个人经验来言,专注使人快乐,而减法是提升专注度的不二法门。
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