毋庸置疑的是，管理人员是一个企业的基本资源，也是最稀有、最昂贵、最易损坏的资源。建立一支管理队伍需要多年的时间，但只要有短时期的处理不当，这支队伍就会垮台。管理人员管理得好不好以及被管理得好不好将决定企业的目标是否能达到，还在很大程度上决定着企业对劳动者和劳动管理得好不好。因为，劳动者的态度所反映的首先是他对管理当局的态度。它直接反映出管理当局的能力和结构。劳动者的效率在很大程度上取决于他被管理的方式。

一、人员管理包含许多方面的行动

1、.把人力资源管理提升到重要的位置，提升到组织管理的首位，并且相信人力资源管理人员具有特殊的品质，能帮助经理人培养领导者、发展事业。实际上，最出色的人力资源管理者既是牧师，又是父母。

2、采用一套严格的、非官僚化的业绩评价体系，同时认真考察员工的品行。

3、创立有效的激励机制——通过金钱、认同和培训机会来激励和留住员工。

4、积极对待与周围群体的关系—包括同行、边绿分子以及捣乱分子的关系。

5、与惰性抗争，不要忽略中间70%的群体，而是把他们看做组织的心脏和灵魂，给予足够的关注。

6、尽可能设计扁平化的组织结构，清晰地展示出各种关系和责任。

二、人员管理里考评体系十分重要

1.简单而明了，摒除那些耗费时间、言之无物的官样文章。

2.评价的标准应该是一致的，与员工个人的行为直接相关。标准应当是可以量化的，其基准是员工在多大程度上达到了目标；也是定性的，其基准是他们表现出了什么样的行为规范。

3.应当保证，经理人对员工的考评每年至少有一次，最好是两次，采取正式的、面对面会谈的形式。

4.一个好的评价体系应当包括关于职业发展的内容。

三、公司结构扁平化

1.越是复杂的人事关系，人员越不好管理。

2.帮助员工明确理解组织结构图，让员工清楚自己的工作应该向谁汇报，对什么

结果负责。也就是画出一幅简单易懂的框架图，明示各种汇报关系，让大家一目了然地看到哪个人应该对哪种结果负责。

3.尽量扁平化，有完善的升职制度。

对公司最大的支持者——中间70%的员工——给予足够的关注。

最终，把组织结构图变得扁平而明确。