《倾听的艺术》

作者: 八杯水12138 | 来源:发表于2022-05-07 14:04 被阅读0次

从以前听书的时候就一直总结说要好好倾听,多听听别人说什么,然而这么多年过去了,好像在倾听上没有多大长进。在复盘中只写了要多倾听,但这两个字究竟涵盖了多少的内容呢,最近听了一本书觉得它对于倾听的解释描述得不错。

书的作者说要倾听分三个层次,第一个层次用身体倾听,什么是用身体倾听?肢体语言要表达出来你在倾听。盯着对方,身体前倾,这就是很明显在倾听的感觉。

他说甚至你在听别人讲话的时候,拿眼睛看了一眼手机,别人都会知道你不想听了,就这么敏感。

而且有一个研究表明,两个人说话的时候只要把手机放在桌上,谈话的质量就会下降很多。所以在跟别人说话的时候,不要随便看手表,不要随便踱步,不要拿眼睛去瞄别的地方,这是身体的这种倾听。而我经常都是不怎么看去看着对方,眼神总会有躲闪。

第二个就是用大脑倾听,用大脑倾听就意味着你得听出来他想表达的到底是什么。如果他没有受过训练,他不能够非常清晰明确地表达的话,我能不能帮他理出第一第二第三。他到底想说什么,他想要达到的目的是什么,这个你需要用大脑去深入地分析和探讨。

第三个层次就是用心倾听,用心倾听的意思是我不仅听懂了他想说什么,他的目的是什么,我还听出了他的情绪。我听出了他这当中的无助,他希望从这得到些什么帮助,这就是用心去倾听。这个到底有多重要?

用身体,用大脑,用心这是关于倾听具体的方法,当然还需要在实践中不断去优化,让倾听变为一种艺术。

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