《倾听的艺术》

从以前听书的时候就一直总结说要好好倾听，多听听别人说什么，然而这么多年过去了，好像在倾听上没有多大长进。在复盘中只写了要多倾听，但这两个字究竟涵盖了多少的内容呢，最近听了一本书觉得它对于倾听的解释描述得不错。

书的作者说要倾听分三个层次，第一个层次用身体倾听，什么是用身体倾听？肢体语言要表达出来你在倾听。盯着对方，身体前倾，这就是很明显在倾听的感觉。

他说甚至你在听别人讲话的时候，拿眼睛看了一眼手机，别人都会知道你不想听了，就这么敏感。

而且有一个研究表明，两个人说话的时候只要把手机放在桌上，谈话的质量就会下降很多。所以在跟别人说话的时候，不要随便看手表，不要随便踱步，不要拿眼睛去瞄别的地方，这是身体的这种倾听。而我经常都是不怎么看去看着对方，眼神总会有躲闪。

第二个就是用大脑倾听，用大脑倾听就意味着你得听出来他想表达的到底是什么。如果他没有受过训练，他不能够非常清晰明确地表达的话，我能不能帮他理出第一第二第三。他到底想说什么，他想要达到的目的是什么，这个你需要用大脑去深入地分析和探讨。

第三个层次就是用心倾听，用心倾听的意思是我不仅听懂了他想说什么，他的目的是什么，我还听出了他的情绪。我听出了他这当中的无助，他希望从这得到些什么帮助，这就是用心去倾听。这个到底有多重要？

用身体，用大脑，用心这是关于倾听具体的方法，当然还需要在实践中不断去优化，让倾听变为一种艺术。