当出现问题的时候,我们往往会将原因归到外部影响因素。不可否认,外部因素是有影响的,但是内部因素就不重要吗?答案是肯定的,当然是重要的。
最近,有一位下属提出离职。与他面谈后了解到,他离职的原因是因为工资低,干活多。而且他认为公司制度有问题及培训支持不足。作为管理层人员当然是需要挽留他,毕竟招人是一件困难事。特别对于社工行业来说。同时,我也询问是否是因为我的原因?他表示没有,如果有的话,自己也会表露出来。虽然他是这么说的,但是我还是有感觉到自己还是有一些影响因素在的。因为反思自己曾经与该员工的交谈及工作布置上,我可能是没有很好的支持到他。我把他当成了一个非常成熟的社工。其实,他也只是一个刚刚转行的新人。虽然有心理专业方面的背景,但是,对于新工作还是存在一定的挑战性。回顾自己对他的态度、关注、支持是比其他同组的人员少的。因为其他的是实习生,相比较他来说,更需要带领。主要的原因是他们没有任何社会及工作经验。我反思自己,一边要照顾好自己的服务工作,另一边要带领新员工。实在是忙不过来,疏忽了他们的感受。还有重要的一点是。我把他们当成了当初的自己。因为我也是实习生过来的,非常渴望关注与支持,所以格外关注实习生。但是对于要离职的那位同事却当成了现在的自己。我以为他可以做到像自己一样。毕竟他有过工作经历。后来发现我错了。别人不是我。我的想法和能力不一定代表他们的想法和能力。之前,我真的没有留心注意过这些东西。后来慢慢地我发现这些问题的严重性。冰冻三尺,非一日之寒。同事有离职的念头或许不是一天有的,而是慢慢地积累了对工作上的总总的失望。
在一个员工申请离职后促发我自己去思考自己的行为及想法。或许他真的想离职是因为自己的原因。但是,作为一名主管来说,多多少少还是有一些关系的。因为所有的事情都不是无缘无故的。我真的需要好好反思一下自己!
自我反思,看上去好像挺难的。其实也没有我们想像中的难。重点是要学会观察自己的行为和分析自己的想法。从自己的生活点滴小事去反思,愿你有一个比昨天更优秀的自己。
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