手机浏览器用户体验报告：UC、QQ、360，到底哪个好？

写在前面：

虽然标题写了三个手机APP浏览器，但是并不是平均用力，这里我主要以UC浏览器作为体验对象，360浏览器和QQ浏览器分别作为对比项，来看看哪款手机APP浏览器更好用。

下面的思维导图是本报告的大概框架：

一、体验环境

1、体验时间：2014年4月26日

2、手机型号：魅族MX2，Flyme OS 3.5.1

3、APP版本号（android系统，不包含安卓平板）：

1）UC浏览器：V9.7.5.418

2）QQ浏览器：V5.1.0.780

3）360浏览器：V6.0.0

二、体验正文

1、下载量

实际上，这些工具类APP，看功能点击量、活跃用户数，新增用户数，激活量这几个要素是很有用的，但是我手上没有这些数据，估计只有他们公司内部才能得到，所以，这里我就简单的看看各个APP的下载量，应该也能大致反应每个APP的受欢迎程度。

1）腾讯的应用软件中心：

QQ浏览器：1.16亿次

UC浏览器：4464万次

360浏览器：380万次（搜「浏览器」是搜不到的，必须搜「360浏览器」才会出来结果）

2）360应用软件中心（雷电）

QQ浏览器：9980万次

UC浏览器：3亿次

360浏览器：1亿次

3）91助手：

QQ浏览器：>3000万次

UC浏览器：>1亿次

360浏览器：无信息

总结：综合三家比较大的应用下载站的下载量情况，再排除一些自家应用推广的优势等因素的影响，基本可以看出，UC浏览器的用户最多，360浏览器的用户最少。这个结果基本跟现实情况是吻合的，UC浏览器早在塞班系统的年代就出现了，从一开始就积累了一大批用户，优势明显，而360浏览器直到2011年9月份才推出，这已经慢了好几个节拍了……

2、下载过程

现在来模拟用户的使用环境，我们从下载软件开始。我比较喜欢直接在QQ浏览器上下载应用，输入「UC浏览器」，结果如下：

哇，我晕了，居然有6个UC浏览器，我应该要下载哪一个呢？（这应该是UC公司自己提交的应用，和QQ浏览器没什么关系）其中第2个下载项，这个是旧版本的图标了，为什么还放在这儿？不理解。另外每个特别版本都有一个短横，为什么「UC浏览器国际版」这个名字中就没有呢？我觉得写成「UC浏览器-国际版」这样会比较统一一点，另外「X86PAD版」和「x86版本」的右上角都有一个深色小标记，为什么加速版没有？不理解。加速版和非加速版的图标是一样，这个让我觉得很困惑加速版到底加速在哪里。

好吧，从下载量来看，第一个选项下载最多，应该是比较标准的也应该是我需要的。

3、初步使用

下载完后，打开，显示第一屏：

这是简单的一些介绍，最后有一个「参加用户体验改进计划」，默认是打钩的，这个让我有点不爽，应该让我自主选择，对不对？要是操作得快，很可能就直接点击「确认使用」，看都不看到底是什么。这里我选择取消勾选，然后点击「确认使用」。

进去之后，首先它自动定位你的位置，然后更新天气，如上图红框的内容，这个它是默认的，默认就默认吧。把屏幕往下拉，显示天气的那一栏就会弹性放大，显示更具体的天气预报。

我觉得这个功能还不错，简单轻便，这样手机屏幕上也就没必要放个天气插件了，节省了一点内存占用，还不错！这个功能360浏览器和QQ浏览器都没有，算是一个亮点。

4、顶栏

UC浏览器的顶栏东西比较多，分成了三个点击区，第一个是「输入网址或扫一扫」，第二个是「搜索」，第三个是一个功能按钮。

第一，感觉是比较乱，不简洁。在这点上，360浏览器就做得比较好，如下图：

它的顶部就一个，搜索或输入网址，很简单。

第二，有种头重脚轻的感觉，顶部是蓝色，底部操作栏是白色，这个有点奇怪，我觉得颜色统一比较好。在这一点上，QQ浏览器和360浏览器做的不错，上下颜色统一，而且都选择了白色系。

继续来看UC浏览器，现在我正在PC端浏览一个网站，非常喜欢，然后看到他们的一个产品居然有APP，我赶紧找到下载按钮，然后发现按钮的旁边有一个二维码，只要扫一个二维码就可以在手机上下载了，然后直接安装（下载到电脑端，还要连数据线，然后放在SD卡后，再去找APP放的位置，点击才能安装，这样比较麻烦）。这个时候，我打开UC浏览器，想找到扫描二维码的按钮，然后我点击「输入网址或扫描二维码」，我以为就会直接出现扫描的界面了，居然不是的，二维码的按钮在最左边，还要点击一次。如下图：

第一，在首页的顶栏中，我觉得把输入网址和扫一扫放在一个按钮上是件很奇怪的事情，我以为点击了就能扫，结果发现需要再点击一下才行，为什么要走两步呢？这不是很麻烦，在这点上，QQ浏览器就做得很好，直接把扫一扫的按钮放到首页，只要点击一下就好了，很方便，如下图：

但是QQ浏览器也有一个地方，我个人认为不太好，就是在二维码按钮旁边增加了一个语音按钮，我觉得用的人会比较少吧，搜索一个关键词还要用嘴说？应该没有人会忙到连打字的时间都没有，即便有，那应该也是他的时间管理出现了问题。另外即便不考虑使用者的普通话水平，也不能保证每次的语音识别非常精准，如果出现了与自己想要的文字不一样的结果，那还要重新手打字，反而浪费了时间。

第二，点击地址栏后，地址栏上提示的文字是「输入网址或扫一扫」，难道输入框本身除了能输入文字还有扫描二维码的功能？这不是胡扯吗？

好了，开始点击二维码，点击后系统会弹出一个选择框，申请获取摄像头权限，点击「允许」就好了，这个没什么问题，但是请注意下面的一行灰字：「快捷方式已创建」，然后我回到手机桌面，发现多了一个扫一扫的快捷图标，这个默认创建是不是也太流氓了？至少得问一下用户是否需要。

扫描搞定了，现在我要进百度，我要输入百度网址，继续点击地址栏，我输入「www.b」时，地址栏下面是不会有智能推荐的，这个体验不是很好，如下图：

但是在QQ浏览器上就有。当我点击QQ浏览器的地址栏时，除了会自动弹出虚拟键盘外，在键盘的上面还会出现一行工具条（输入网址常用选项），这个设计很棒，我要输入「www」，就不需要点击三次「w」，只要点击工具条就好了。在这点上，UC浏览器体验不是很好。

好，当我输入「www.b」时，地址栏会智能推荐你可能需要的网址，百度正好在第一个位置，很方便。而且在设计上，中文字是被放大的，而网址为缩小并且选择了灰色，弱化了网址，这个其实很人性化，因为我们习惯性去记住一个网站的名字而不是一个网址。真的很人性化！

同样的操作，我们再来看一下360浏览器：

点击地址栏后，它也出现了一行工具条，也不错，但是和QQ浏览器上的内容不太一样。从我个人角度来说，还是比较喜欢有「www」这个选项的，不知道360是不是用后台大数据分析出来这几个选项用的人最多，这个我不知道，只是猜测。然后同样输入「www.b」，虽然也有智能推荐，但结果没找到百度……呃，这是什么意思？哈哈！

另外一点就是它只有网址，没有中文提示，这个没有QQ浏览器那么人性化了。

好了，回过头来，我们继续看看UC浏览器的顶栏，前面说了它的第一个按钮，接下来说第二个按钮：「搜索」，其实有一点我觉得设计的不好，就是为什么要把搜索关键词和输入网址分开呢？这个技术早在很多年前就被周鸿祎提出来了，而且这个技术已经不是那么困难了，再说，在天气的下面已经有一行搜索关键词了，为什么上面还要放一个按钮？一屏上放两个相同功能的按钮，有必要吗？

还有就是最右边的那个功能按钮，点击后会展开，里面有各种功能选项，咦？我又看到了「扫一扫」，为什么这边也有一个？还有，好像要用扫一扫的功能，都得手指按两次……

其实我觉得这些功能完全可以放到底部菜单栏里，没必要占用顶栏空间，个人想法。

综合上面的分析，其实我比较喜欢360浏览器顶部的设计，简约大气，手指点顶部的任何地方都可以，反正就是用户输入东西，然后反馈结果给你。让我想起来一句话：「绚烂之极出于平淡，简约才是美。」其实就是这样，回到最本质的地方，就是输入内容！

5、底部菜单栏

跟另外两款手机浏览器相比，UC浏览器底部的按钮是最多的，分成了三个标签页，一共有22个图标按钮，而QQ浏览器是16个，360浏览器只有12个。从用户体验来说，肯定越简单越好，不然很容易昏头的。

另外，有一个地方UC浏览器和另外两款是不一样的，就是标签页上会有文字：「常用」，「设置」，「工具」，第一呢增加了整个弹框的占屏面积，第二呢我觉得这个分类不是很精准，每个标签页里的功能存在互相重叠，比如设置里的「亮度调节」，它算不算是一个工具？它是不是也可以放到「工具」标签也里呢？所以，QQ浏览器和360浏览器就采取了一个很聪明的做法，就是直接不分类，把功能融合在一起，只是把使用最频繁的几个功能按钮放在了底部弹框的首屏上。

接下来我们具体来看一下每个功能按钮的情况。底部弹框的首屏上，各个浏览器放的功能都差不多，分别是「收藏网址（添加书签）」，「书签」，「历史」，「刷新」，「下载」，「分享」，「退出」。360浏览器没有「分享」这个按钮，放的是「用户中心」和「安全中心」，QQ浏览器放的是「人中心」，但是UC浏览器没有放「个人中心」（因为放到右上角去了），而是放了「全屏」按钮，其实我个人习惯上还是觉得「个人中心」这样的按钮放在下面比较符合用户习惯。而且还可以把「工具」标签页中的「云同步」整合到「个人中心」里去。从用户手持设备这个角度来说，在很多情况，大多数用户都习惯「单手握持，拇指操作」，而把个人中心等功能放到屏幕顶端右边的功能按钮中，这样用户操作起来就比较吃力了。不知道UC的产品经理对这一点是怎么考虑的。

设置里面的功能，比如「皮肤管理」，难道使用会很频繁吗？谁没事天天去换个皮肤？还有「适应屏幕」，也不会谁看几个网页就要去调整它的屏幕适应程度。所以我觉得这些功能都可以整合到「设置」按钮里面去，要设置，自己进去设置一下就好了。全摊在外面，真的感觉很乱。

关于常用工具的选项，QQ浏览器就做得比较好，点击「工具箱」后，它会弹出一个框，里面会有一些实用的功能，很不错！

再来看一下夜间模式这个功能。有时候到了晚上，躺在床上，关了灯，我们还想浏览一会儿网页，这个时候就很需要夜间模式这个功能，这样就不会很刺眼。在UC浏览器中，我们点击「夜间模式」，它会出现如下的动画效果，即提示你即将进去夜间模式状态。

这个模式的切换动画还是很棒的，而且切换完后的夜间模式，跟QQ浏览器的夜间模式相比，还是显示得不错的，比较纯正的偏黑色，而QQ浏览器的夜间模式有点偏深紫色。个人还是比较喜欢UC的设计的。

UC浏览器：

QQ浏览器：

虽然说UC的夜间模式设计的不错，但是有一个小问题，在底部菜单栏这个地方，有一个「皮肤管理」，点击区后，发现也有个「夜间模式」，效果是一样的，只是觉得这样设计是不是有些多此一举？

三、体验总结

这三款软件我已经用了一段时间了，从个人的体验来说，我比较喜欢QQ浏览器，这也是我平时常用的，原因是这款软件用起来交互更流畅，访问网页速度更快一点，功能更丰富一些（这点是相对于360浏览器来说的）。

而360浏览器给我的感觉是眼前一亮的，非常简洁漂亮，而且它的安装包只有另外两款的一半大小，但是感觉功能并不是很丰富，比如它没有扫一扫这个功能，而我平时这个功能经常用。

UC浏览器，从整个上面的体验来看，还有很多改进的地方，至少个人感觉体验很不好，希望UC的产品经理能考虑我的改进提议。以上内容就是本次对三款手机浏览器的全部体验报告内容（并不全面，只是选取几个点来讨论），当中可能有不妥的地方，欢迎指出并进行交流探讨。