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实用期望管理分析(最好理解的一篇)

实用期望管理分析(最好理解的一篇)

作者: 高智豪 | 来源:发表于2017-04-28 01:26 被阅读500次

2017转眼已经过去了三分之一,不知道你的新年计划已经实现了多少呢?(严肃脸,这不是一篇鸡汤文)

最近听到有朋友抱怨说:“我实在太纠结了,在月计划中,我觉得自己可以多做一些事情,但是我把事情写进计划的时候又会因为时间不够而焦虑;如果不写的话,又觉得自己容易碌碌无为。”想必大家都有这样的经历感触,那为什么会有这样的纠结呢?

这里给大家介绍一个RSQC模型,看完之后你就会明白了。

RSQC模型其实是一个期望管理模型,特别适用解决因为盲目自大而导致的计划失败问题。

RSQC模型

R(Range):范围

S(Schedule):进度

Q(Quality):质量

C(Cost):成本

想必大家都应该知道并且在工作中经常用到SMART原则,但是殊不知在设定目标具体的量化标准之前更需要使用RSQC模型作为目标制定的自检工具。只要利用它,你就可以判定自己的目标设定的是否合理。

我们来举个生活中的栗子:

我的PPT和思维导图做的都很差劲,分别报了两个培训班进行学习提高,但是由于工作比较忙,只能晚上学习。这样一来时间就很紧张,也开始焦虑了,更不知道应该怎么办了。

我们可以使用RSQC模型来分析一下:

R——范围,想要学习PPT和思维导图两个课程内容;

S——进度,希望1个月可以完成掉;

Q——质量,希望以最高标准要求自己来完成;

S——成本,自己每天下班后的业余时间;

大多数人的焦虑都是因为自己担心自己做不到而产生的一种情绪,接下来,我们利用RSQC模型进行一个小的自我提问与分析

1)范围能不能调整,因为水平太烂,两个都需要提高;

2)进度能不能调整,这个是可以的;

3)质量能不能调整,这个是没商量的;

4)成本能不能调整,把自己的工作做好是基本职业素养,不能利用上班时间,能投入的时间只有下班之后的业余时间了。

经过提问和分析,范围、质量、成本都是不能变动的,唯一可以改变的就是进度。所以,我们只要把进度合理延长,我们的焦虑情绪就会得到很好的缓解甚至解决掉。

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