在给不同企业做业务流程标准化的过程中，无论是经济成本的节省，还是时效的提高，都得到了显著的成果。
今天又在进行业务流程的梳理，在这个过程中，蹦出了一个想法，就是把业务流程直接做成游戏。
我现在进行业务流程标准化的过程，是按照现有流程咨询——现有流程跟踪——重构流程——小范围流程验证——流程标准化——集中培训——实际开展的过程进行的。现有流程的咨询和跟踪是在进行问题发现，重构流程是进行流程的改进，在通过小范围验证来进行微调，然后才算是流程完成了标准化。一个标准化的流程还有最大的问题就在后续的集中培训上，凡是新人进入就必须有集中培训这个过程。往往公司内部在人过少的时候，进行集中培训的成本很高，在人很多的时候进行这样的培训也会有很高的成本。而且因为培训是需要不断进行的，每一次调整都会涉及到培训。这个成本就非常之高了。
为什么会想到游戏呢？我暂时的定位为角色扮演的任务类游戏。当一个业务流程可以形成标准化之后，那么就可以做成游戏。至于是做成角色扮演类的，还是做成其他类型都是可以的。
游戏都有一个故事背景，大家都扮演故事中不同的角色。自己完成工作业务的过程就是游戏中角色成长，故事发展的过程。一个具体的业务你需要完成，就必须按照游戏中任务的要求去完成对应的线索才能进行下一步。这样我们就可以把培训的所有内容全部融合到游戏的任务中去了，从而取消掉现实中需要进行的集中培训。每当流程有变动时，我们只需要对任务参数做相应调整即可。
整个过程中，每个人业务的进展情况，完全实现了量化的标准。我们又可以把薪金等激励制度全部放进游戏中去，这样每个人做业务的过程就成了游戏中角色升级的过程。那么枯燥的业务就变得有趣多了。
并且我们完全可以不需要再进行管理，强制要求员工填写表单，打卡机检查上下班情况等管理行为，都可以由游戏中的任务答题、定位签到（运用LBS功能）等实现。业务完全实现数据采集，堪称完美！
好的商业模式需要盈利、标准和数据三步来完成。将标准化的业务流程变成游戏是现在我所能想到的最好的数据采集方式。
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