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教培行业大型讲座流程(下)

教培行业大型讲座流程(下)

作者: 未来有道 | 来源:发表于2020-04-05 11:32 被阅读0次

       教培行业的市场活动,除了小型讲座之外,大型讲座也是必不可少的。那么,要完成一场大型讲座活动,又该怎么操作,才能提高到场率,达到既定的目标呢?

       昨天给大家介绍了为什么要做大型讲座活动。今天,小编在这给大家分享一下,通过9年超过100场大型讲座活动,整理出来的大型讲座活动标准化操作流程,希望能帮到大家。当然,下面的这套流程仅供参考,因为不同的活动,目标不同,操作的流程也需要灵活调整。

第1步:客户定位。需要先明确,此次活动主要针对哪个需求段或者年龄段的客户。需求段包含:托福,雅思,小升初或者中高考;而年龄段包含:5-7年级等。

第2步:内容制定。明确客户群体之后,搜寻这个群体近期的热点和需求点,制定活动的主题和内容方向,一般大型讲座活动时间控制120分钟内最佳。

第3步:确定时间。一般大型讲座活动的宣传时间是20-25个工作日,因为大型讲座活动到场人数会比较多,所以客户的预约增加会是一个循序渐进的过程。

第4步:确定场地。场地需要最少提前25天预定,因为宣传的时候需要带上地址进行宣传。场地一般会定在高端的酒店宴会厅或者大型的演播厅,需要提前进行预定和签署租赁合同,一般需要花费3-4天时间。

第5步:确认讲师。明确了基础信息之后,设置活动流程并匹配讲师。讲师一般要求是部门负责人或者项目的负责人,可以不代课,但是必须有气场,能抓住观众的需求点和关注点进行现场的随机应变。

第6步:制作海报。明确了活动信息后,需要制作宣传海报,海报需要呈现:活动主题,针对人群,讲师照片,讲师介绍,活动时间,乘车路线,预约链接等。

第7步:宣传推广。第一波宣传推广,发送所有的宣传端口,一般分内部和外部。内部:自己员工和老师的微信朋友圈和QQ空间,市场的客户资源数据,客户微信群,客户QQ群,部门的微博和公众号等;外部:渠道方推荐客户,客户帮忙推荐客户,今日头条、微博、一点资讯等自媒体平台等。

第8步:预约提示。已经预约成功的客户,驱虫后进行短信提示,提示已经预约成功并会在开始前一天再进行电话确认。

第9步:宣传调整。对第一波宣传推广进行总结和复盘,将其中效果好的宣传方式进行加强,其中效果比较差的方式进行减少或者替换,然后开始第二轮的宣传。

第10步:预约维护。新预约的客户进行短信提示。而对于已经预约的老客户,进行活动相关内容的提示,确保活动开始前夕已经预约的客户不会忘记这场活动(竞品活动也会很多)。

第11步:现场布置。活动开始前7天需要对现场设备进行考察,并且对现场布置进行安排。并提前准备好专业的摄像人员与拍照人员,现场内容留底。

第12步:预警方案。活动开始前5天,需要根据预约情况进行分析,如果预约请不理想,启动预警方案,这个方案需要有活动负责人制定,相当于另外的客户邀约渠道,有客户对活动进行邀约,弥补预约不理想的状态。

第13步:讲师提示。活动开始前3天,提示讲师再次最后核对1-2次PPT,并将核对的PPT内容提交给活动负责人。并告诉讲师现场需要携带的设备,引导课程和咨询的内容等等。

第14步:布置确认。活动开始前1天,需要去场地确认是否按照计划布置完毕,同时对设备进行再一次调试,并且将活动物资运送到场地。

第15步:电话确认。活动开始前1天,对已经预约的客户进行电话确认,确认是否可以到场,可以以提前准备到场礼包或者学习资料提高到场率。

第16步:调试引导。活动当天需要提前到场调试设备,装嘉宾随手礼,制作引导牌,并安排兼职进行客户客户引导及签到入座流程。

第17步:开场引导。主持人开场,并在讲座过程中提示老师引导产品,并提示老师控制时间。

第18步:引导咨询。活动结束后,引导客户话题,交流的同时引导顾问跟进。

第19步:商机流转。商机全部通过统一的系统流转顾问;如果没有统一的系统,需要有一个统一的对接人和统一的表格。

第20步:活动复盘。对整个活动流程和结果复盘,找寻优点和不足。

       其实一场大型活动的流程应该在30步以上,小编没有全部写上,只是写了必要的一些步骤。如果想了解更多的内容,也欢迎各位朋友给小编留言,小编会第一时间回复。

       也希望各位能关注一下小编,给小编点支持。明天咱们介绍如何做团队建设。

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