每年晚些时候,就会见到许多年轻青春的面庞,他们刚刚毕业,毕业后的第一份工作就选择进入零售业。对他们来说,零售是一个既陌生又熟悉的行业,陌生是因为要面对崭新的环境,要从事一份崭新的工作;熟悉是因为他们在成为零售人之前都买过东西,与零售人打过交道,大体了解零售的工作流程。
青春难免不迷茫,初来乍道到一个新公司,怎样从零开始,从自身做起,成长为一个合格的零售职场人,这是摆在许多人面前的一道难题。
刚入职的这段时间是人生最美妙的一个阶段,有时间、有精力、有活力、有热情;有大把的时间可用来学习职场技能、学习新的新技术,这将为人生增益许多。作为零售业的一员新兵,第一步从哪迈起呢?
到一线去
初出校门的学子对未来的工作环境充满了期盼和幻想,都梦想在写字间上班,可以西装领带、高跟鞋短裙,这才符合他们对工作状态的想象。
但在零售业,毕业后的第一课可能就是到一线实习。在一线,需要与普通员工一样,每天早起晚归,每天补货,每天擦试货架,每天解决顾客投拆。琐碎而繁杂的工作,喧闹而嘈杂的工作环境,几乎打碎了他们所有的幻想。在理想与现实的巨大差距面前,许多人一时承受不了这样的工作压力,开始退缩,实习不到一个月就辞职,时间越久,辞职的人越多。
一线的实习对刚出校门的大学生来说,是一个宝贵的工作经验,在这里,你可以了解最基本的商品流通程序,了解售卖现场的工作秩序,了解一线员工解决问题和思考问题的方式,了解顾客的动态,这里就像一个百宝箱,关于零售的方方面面都会在这里尽情展现。一线的售卖现场是所有零售工作的终结点,所有的零售工作都为的是能在这里完美展现。
但刚出校门的年轻的你可能想不了这么多,只看到眼前的不顺意,就如五雷轰顶,不愿意再继续下去。见过许多零售前辈,他们都有非常扎实的一线工作经验,这些经验帮助他们走得更快、走得更远。
在零售业,一线经验的缺乏,这将成为今后工作的短板。当同事们在讨论流程的时候,你可能茫然;在上级安排某一个具体工作的时候,你可能不解;在与下一级同事沟通的时候,你可能因表达不清楚而让对方不知所措。
一线的历练就犹如炼金场,只要是金子,就要在这里熔炼,才能更快地发光。
学习是终身要做的事
许多人认为一出校门,总算大舒一口气,终于不用再为学习和成绩而苦恼。其实,毕业代表一个阶段的结束,又代表一个新旅程的开始。许多职场人都有这样的体会,现在他们在职场中运用的知识与技能,大部分都不是来自于学校和专业,更多地是在职场中获得。
职场学习没有紧迫性,是重要而不紧急的事。所以,这件事总被推后,今天不做没有影响,明天不做也不会有太多问题,时间一长就看到了差异。哈佛有一个理论,人的差别来自于业余时间,主要体现在晚上的8到10点。这段时间用来做什么,就意味着你想成为一个什么样的人。“业精于勤,荒于嬉”,一毕业,没有了功课的紧迫性,一到晚上就用来追剧、上网、刷手机,在如此轻压甜腻的环境下,人慢慢有了惰性,这时想再拿起书本,难上加难。
如果不去做这些,那干什么?用来阅读、学一门语言、学一项技能、思考,都是非常有意思的事。虽然人生没有太晚的开始,杨绛先生也是在六十多岁学习西班牙语,并翻译了名著《堂吉诃德》,但如果有这样的机会,
可以从年轻开始,不更是一件美妙的事吗?有大把的时光用来学习,投入地做一件事,可尽情地享受学习带来的乐趣。
也不要把学习等同于文凭,文凭学习只是阶段性任务,终身学习才任重而道远,考验人的耐性与心性。
不要太计较个人得失
俞敏洪曾讲过一个故事。他刚入大学,每天在宿舍打扫卫生,时间一长,同学也习惯了,看到暖水瓶没水了,他们就问:俞敏洪你怎么还不去打水?他并没有认为打水是一件吃亏的事,就高兴地为大家打水去了。等他创立新东方需要合作伙伴时,去美国找当年的同学,同学跟他回来创业,他们说:“俞敏洪,我们回来是冲你过去为我们扫了4年的地,打了4年的水,你有这种一种精神,所以你有饭吃肯定不会给我们粥喝。”
在职场,如果总斤斤计较个人得失,慢慢就失去同事的信任与扶助,成为孤家寡人,就算有再大的本领也不能施展。在零售业,如果有过来人给予你适当的指导与引导,就会少走许多弯路,用前辈们的经验,将避免许多错误。
零售业是一个美妙的行业,它的美妙在于每天都能接触到新的事物,每天都能学到新的知识,每天都会有新的体悟;在这里会你会看到最普通的经济学原理得到应用,也会看到复杂的经济学公式得到检验;在这里你不得不与时俱进、日新月异。在这里每天都是一个新的开始。
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