倾听，目的何在?

作者: 沙漠小子 | 来源:发表于2019-07-17 09:07 被阅读3次

你懂得如何倾听吗？

很多人理解中的倾听，就是傻傻的听对方说话，左耳朵进右耳朵出。你不知道的是，倾听不能止于听，在听的过程中要对信息进行解析，并给出积极的回应。

今天要分享的是倾听的三个步骤：

1，深呼吸

你看到深呼吸这三个字的时候，心里肯定会有一个疑问。倾听为什么还要深呼吸，其实这个深呼吸的作用就是平静自己的情绪，能够静下心来去倾听对方的说话。只有这样，你才能把对方的信息更好的吸收。只有将心沉下来，才能看清这个世界，才能有效倾听他人内心的声音。

2，提问

倾听也不是让你保持一个姿态到最后，在倾听的时候你做出一些适时的提问，对方才会更有意愿最更多的交流和沟通。你的姿态虽然很美，但是姿态不是最重要的，重要的就是实时反馈。你可以提问封闭式问题，也可以是开放性问题。一个好的倾听者，必定善于提出各种开放式问题。

3，复述

那倾听为什么还要再复述一遍了?复述的过程就是确认，确认自己听到的和对方说的是同一个信息。也是进行再次确认。特别是那些重要的合同文件，你会自己确认一遍，然后领导还会再确认一遍。