“周秘书啊，今天上午的会议讨论是你做的记录是吧？”
“啊，王总，您好，是我记录的。”非常礼貌地回答。
“我能不能看一下你的会议记录啊？”
“当然当然，是这样的王总，您也知道会议记录是临时现场记的，我的字迹比较潦草，很多还有代号、简写的地方。这样，我整理一下，重新誊写一份，这样你既能看懂，也能看着舒服点。”
“周秘书，还是你想的周到，懂得体贴人啊。难怪大家都说你是个礼貌周到好相处的人，谢谢你啊。”
王总前脚刚走，周秘书赶忙开始整理会议记录。
他当然知道这场会议就是讨论关于王总的升迁降职问题，这是机密，绝对不能让他本人看到各个机关领导是如何讨论决定的。
周秘书一整理完，立刻送到机关档案室。
隔天。
“周秘书啊，那个会议记录你整理完了吗？”
“王总，您好，会议记录整理完了。实在是抱歉，档案处那里电话催的急，这不，已经送过去了。您要是确实需要，我帮您联系下档案处的小张，他负责档案的借阅。”周秘书一脸真诚。
“原来是这样，能理解能理解，都是工作上的事，还是谢谢你啊，周秘书。”
王总当然也知道，这份会议记录他是无权借阅的，但是这个处事周到的周秘书却依然给他留下了礼貌体贴的好印象。
这是我老师的真实故事，他在政府机关当了十几年的秘书，凭借自己的礼貌周到、说话得体既维护了上下级关系，又保住了自己的工作岗位，同时还赢得了同事的尊敬。
你看，这样的礼貌周到，背后其实是你的聪明机智在支撑，是你的处事智慧在支撑，这样的礼貌周到怎么会是别人欺负你的软肋呢？恰恰是保护你自己的铠甲！
我有一个大学老师，同学去问她问题或者和她交流的时候，如果她办公室有水果或者糖，老师会习惯性地分给同学一份。
这个时候有的同学会立刻摆摆手“不好意思，老师，您吃吧”，如此礼貌地拒绝倒让老师觉得尴尬，一次两次，以后这个同学再来办公室，老师就不会这么做了。
有的同学会则是微笑着接过，然后礼貌地说一句“谢谢老师啊”，老师、学生都开心地继续讨论问题。
那天，老师递给我一颗糖的时候，我也笑着说了声谢谢老师。老师突然意味深长地说道，其实啊，那些拒绝我的同学，我知道他们是个懂礼貌的好孩子，但是，这种礼貌地拒绝让老师觉得很生分。
好像我和他们只是问问题，答问题的关系，不能成为朋友一样。
我一下子感到很吃惊，同样是礼貌用语，仅仅是几个字的差别，原来一个给人的感觉是如此的体贴，另一个给人的感觉却是如此的生分。
我同学在实习的时候对此也深有体会。
那些微笑着以“谢谢”接过主管手里的苹果的实习生往往比那些以“不好意思”而直接拒绝的实习生更受喜欢。
从“不好意思”到“谢谢”，可以发现礼貌背后的实质其实是一种体贴得体的表现，而这种体贴得体才是让你赢得主管和同事喜欢的关键，更能成为职场上默默保护你的铠甲。
所以，别再傻傻地死板地坚持礼貌用语，你更需要体贴周到的礼貌！
另一个实习的故事。
上周一个主管找到我同学，请他帮忙做件事。年末了，大家都很忙，我同学自己的主管就已经布置了一大堆任务。
“王主管，您好。首先非常感谢您对我的信任和支持。不知道你这件事是否很着急，我现在手头正在做一个任务，我怕自己一个实习生手忙脚乱反倒把你那件事做砸了。如果您不着急的话，我下周一定好好帮您做。如果很着急的话，我认识一个法律专业的高材生，是我好朋友，这周刚好有时间，他一定可以做好，不知您怎么看呢？”我的同学可是非常真诚。
“能理解，大家年末手头事情都很多，我这件事也不是很着急，你先把现在的事做完，下周我来和你对接，好好干！”
“谢谢您的理解，王主管再见”
看着我同学的背影，王主管给人事部打了个电话“对，那个刘同学，月底实习生考核的时候，把他留下来，这小伙子做事很是礼貌周到，还很有原则分寸，知道轻重缓急，对，把他留下来。”
而这些话，是后来人事部偷偷告诉我同学的。
你看，即使是一个实习生拒绝了主管，只要你做到了礼貌周到，主管不仅不会生气，反倒很欣赏你，甚至重用你。
你看，这样的礼貌周到是不是保护你自己的铠甲？
礼貌周到是一种教养，更是一种智慧。希望你们都能披上这样的铠甲，熠熠生辉。
（我礼貌周到，我努力微笑）
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