从业务看做人

作者: 安宁姑娘 | 来源:发表于2018-01-12 22:26 被阅读12次

安宁姑娘/文 无戒365极限挑战日更营 第58天

在公司做业务几年,今年年底的单子尤其的多。其中一单是14年的客户在今年续了一单。

14年那会,我是业务新手,客户是某运动品牌经销公司。对接工作是个身形精瘦、说话温和的人事部经理。

整个单子,从前期交谈、签合同打款到我最后交货。整个节奏都是有条不紊,轻松完成任务。

今年12月初时,先接到一个陌生电话,问我之前的合同能否续签。简单沟通了一下,没有问题,对方就要挂电话。我赶紧问了一下对方,之前对接的人事经理是高升了吗?

对方停顿了一下,说“是啊”,随后就挂了电话。

空下时间后,我在微信上联系了当时对接的人事经理,他说半年前辞职了,现在在另外一个品牌做。

我惊讶于对方的坦承,对这位人事经理竟生出一种敬佩来。

新的人事经理再没有给我联系过,而我可能下意识地想忽略她,竟没再追踪这个续签合同的后文。

到了12月底,公司陷入各种报表、各种数据、各种会议的疯狂状态。这个时候,新的人事突然打电话问我续签合同的具体流程,具体报价,打款时间和发票开具时间。

我第一时间在微信上把具体问题给她做了一份详细的报价和说明,再无后话。

第二天,她再次打电话,要求先开发票后付款。而我们的财务却要求先收到款再开发票。

僵持不下的情况下,各退一步,我们开完发票拍图过去,款项到账后,再把发票和合同一起送过去。

新的人事经理看到发票照片,告诉我她就在附近,开车过去找我拿发票和合同。我告诉她,款先到,在给发票和合同。

在我焦虑得等着收款信息时,新的人事经理告诉我,她开车走错了道,让我把合同和发票送到他们公司。

当时的我内心是崩溃的,款还没到,发票和合同还要送到他们公司·····

当天下午五点钟,我收到了他们的打款信息。同时派人把合同和发票送到指定地方。

我在微信上询问新的人事经理指定送达位置,她只发了我一个定位,没有楼层和房间号。

只好让送文件的同事先走,我问清楚具体信息再告诉同事。

不曾想,新的人事经理的电话进入无人接听状态。

同事到了微信定位的位置,看着高楼却不知道从哪个门进,去几层哪个房间。

终于在微信上收到了信息,同事一路询问,把文件送到了指定地方。

回来后,同事还吐槽说,“接了文件,连个谢谢都没有。”

我不禁再次想起永远笑脸相迎,不卑不亢,温文尔雅的前人事经理,心中想着,如果是他,绝不会出现信息不明确的情况啊。

时间匆匆,到了合同指定交货时间的前一天,我联系新的人事经理,问她具体的交货地方和时间。

新的人事经理对时间地点没有明确信息,我只能把货备好,随时等待她的召唤。

过了合同指定交货时间的第二天下午五点多,新的人事经理微信上问我几点下班,她要开车过去拿货。

那个时候我刚下班走到公交车站台准备上班,看着微信,我默默地想:我可以假装没看到,坐车回到家再告诉她我到家后才看到信息。或者微信回复她,我已经下班了。

想了再想,我微信回复她:刚下班,你过来的话,我在公司等你。

回到公司办公室,她微信回复我:我过不去了,派了个UU跑腿过去。

在办公室等了一个小时,UU跑腿的师傅匆匆赶到,帮师傅把货搬走,看着师傅骑车走的那一刻,我又想起前人事经理一脸微笑,带着年轻同事,到我们办公室搬货。嘴上说着:这种活哪能让女人干那。

同样是单子,只是因为让人不同,自己的感受却有天壤之别。

我想在无论是工作还是生活,一个人能让周围的人感受到“如沐春风”,那将是一种多么的魅力。

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