
一谈到日本人,最深刻的印象就是儿时“八格牙露”的电影形象:秃头、小胡、跨个洋刀、穷凶极恶。。。。
抑或是没完没了的鞠躬,鲁迅笔下藤野先生的古板。
直到去了日本,才改变了我从小已经根深蒂固的印象,除去日本人最多的微笑之外,印象最深的就是日本人的敬业精神。
从去到日本的第一天,就被这种敬业精神感染着。
深切感受到身而为人的幸福。
我们是从大阪关西机场进入日本,机场并不算大,根本无法和国内宏伟的机场相比。
我们下了飞机,正往前走着,这时有引导员,带我们去坐位于机场二楼外的类似于地铁车厢的轨道车,到达机场出口,距离大概100多米。
当时心想,日本人考虑的真周到呀。
提取行李的时候,当每件行李从上面一点的出口下滑到转盘的过程中,一个日本女服务生会扶一下行李箱,以免滑下来撞到转盘下沿损伤行李,而且同时她会把行李箱的把手朝向前方,方便乘客提拿,而旁边站着的另外一个女生则在行李经过她面前时用抹布擦拭每一件行李。
而这一切,都不是他们的分内之事。

出了机场,我们坐大巴去宾馆,候车的时候,两名大叔把我们的行李箱整齐的排放在路边,车子到了以后,该两名大叔开始往大巴车肚子里装行李,这时,不可思议的一幕发生了,两个大叔把每个行李箱都是两人抬着,平平的,轻轻的,稳稳的,慢慢的放入车内。
不会是当着乘客的面故意这样做吧,我寻思着。
回国的时在候机大厅里,透过落地玻璃,我专门观察机场地勤人员如何从飞机上装卸行李,发现和我们乘坐大巴时一样,飞机上装卸行李时,乘客并不在身边。
这发生在炎热的夏天,地面温度应该有40度以上。
旁边没有任何人监督,完全靠自觉。
我也曾去过几个欧美亚洲国家,也看到过他们机场装卸行李和国内差不多,都是扔来扔去的。
可在日本,我发现了不同,发现了日本人对行李的尊重。
联想起在日本一周的种种经历,真真切切感受到日本的社会处处皆有温度,脑子里那个冷冰冰的日本早已不见了踪影。
清洁员会将厕所里面擦拭的一尘不染;餐厅里的服务员轻拿轻放盘子,悄无声息;景点的服务员不停的用略带沙哑的嗓子为游客讲解;地铁售票处人员耐心细致的帮助购票;宾馆里的阿姨会将房间整理如新;陌生人的详细指路带路。。。。
没有亲身经历过的人是无法想象的。
这一切对我们来说其实并不难,没有多少技术含量,我们都能够做到的,也应该做到的,可是。。。。
这让我想起了著名作家王朔曾经说过:
一帮连活着的人民的痛苦都漠不关心的人,却有脸说不忘死去的同胞。
一些连街边小偷都不敢呵斥的人,却勇于高呼灭了小日本!
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