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读《非暴力沟通》第1-3章: 区分观察和评论

读《非暴力沟通》第1-3章: 区分观察和评论

作者: 里格喵MaoMi | 来源:发表于2019-10-22 22:27 被阅读0次
每日一图练习·打卡63

桂林开始进入湿冷的冬季

#下雨不愁,我有大头#


《非暴力沟通》

【旧知】

看到一些事物,自己会很容易的给出评价,就会观察和评论混为一谈,能区分出观察和评论是挺难的,那为什么还要区分它们呢?

【新知】

“观察”好比是我们的“眼睛”,而评论”就像是我们的“嘴巴”,只看不说?还是应该又看又说呢?

的确,对于大多数的人来说,观察他人及其行为,而不评判、指责或以其他方式进行分析,是难以做到的。

回想在职场上,累到刚坐下休息一会儿,而在老板嘴里就是“某某上班只会偷懒哪”;你在积极回复家长的问题,而在老板嘴里便是“某某的上班时间都拿来玩手机了”;你还在加班把任务完成得更好,而在老板嘴里就是“某某能力不行哪” ......

诸如之类的,以前会觉得老板是针对和不喜欢自己。现在知道了,都是老板只关注结果而下结论,不去关注过程,其实都是大家都有的通病---将观察和评论混为一谈。而作为员工,我们不能就将此来否定老板,更否定自己的能力,要学会去区分去内化。

非暴力沟通的第一个要素是观察。将观察和评论混为一谈,别人就会倾向于听到批评,并反驳我们。非暴力沟通是动态的语言,不主张绝对化的结论。它提倡在特定的时间和情境中进行观察,并清楚地描述观察结果。例如,它会说“欧文在过去的五场比赛中没有进一个球儿”,而不是说“欧文是个差劲的前锋”。

【行动清单】

对别人的行为,不能将观察和评论混为一谈,更要注意表达方式

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