《产品日思录》是我个人公众号上每天更新的系列文章,记录了我在做产品过程中的思考、总结、经验积累,也希望在这里和简书的大家分享~
声明:本文纯属纸上谈兵,是阅读《场景化社群》一书后的训练作业,用于梳理思路,是否能实用,还请各位看官予以指教哦。
用于参考的社群标杆:
拆书帮、初心会、樊登读书会
《场景化社群》一书中,我归纳了运营一个社群的几个关键点,并结合运营一个读书社群案例来思考具体实施方案。
1、入群仪式
①群主有入群规则,包括:新人自我介绍,喜欢的书籍,看别人的点评点赞。
②入群要有老会员的引荐
③新人会员规则:分享一本书,分享书单等。
④告知新人社群的价值观是什么,文化是什么,举办过哪些活动,有哪些内容沉淀,分享平台有哪些。并设立一定的“禁言机制”
2、如何提升社群活跃
①用表格的形式,定期展示排名,看每个人的阅读计划,完成情况,刺激大家继续阅读。
②邀请冠军成员进行分享,给大家带来建议
③邀请专家进行点评。
④激发不熟悉的“稀缺”话题讨论。比如:哪本书改编的影视剧最贴近原著;哪种音乐最适合读哪本书;生活工作中哪些问题适合用哪本书中的哪些方法去解决。
⑤推出人人参与的“小话题”。去中心化
⑥丰富社群活动,给不同风格的人都有展示自己的机会。“固定活动+临时活动+每日话题”
⑦意见领袖引发“非品牌”的情感讨论
⑧和其他社群联动,打破社群边界
3、如何打造社群归属感
①产品文化。通过“产品”定位受众。读书会社群产品,应该是高质量的书评。
②社群文化——独立+共享。入群严控,打造“归属感”。
③成员投票参与,挑选要读的书,要讲的书
④设计品牌标识,统一的宣传文案、海报等。
⑤设计吉祥物。众筹
⑥新书的社群预售,定制版售卖。
⑦让用户感到“品牌情怀”——我们的读书群和其他群的区别。
⑧定期收集用户反馈,特定场景下的用户感受调查。
4、如何打造参与感
①培养小习惯,每天登录、签到、打卡
②定期线上活动:作者访谈,拆书直播,读书达人访谈。让每个人轮流主持,参与进来。
③不定期线下交流会、线下活动大会。
④直接邀请到企业参观
⑤定期举办大咖见面会
⑥给予社群成员创作内容的机会
⑦分享社群成员的内容
⑧话题开放给社群成员选择,提出,撰写
⑨在一定框架下,由社群成员参与制定制度(投票或建议)
5、奖励刺激
①可以结合购书优惠券,对社群有价值的分享者,发放优惠券奖励。
②虚拟奖励:勋章、排名、等级、称号、专属身份等。
6、群成员分工
①内容创作团,专门创作高质量内容
②管理员,筛选和气质相符的内容和话题
③社群领袖,应该为产品站台、自己率先购买、与其他品牌建立合作发起大型活动。
7、社群产品是什么?
①线上:主题帖、访谈对话录、视频、音频、书摘、书单。
②线下:主题分享会、拆书会
8、如何管理社群?
①建立“吧务组”,应对用户投诉。避免群主中心化。
9、如何变现
①VIP机制。通过向VIP收取更多费用,获得和大咖见面及深入沟通的机会。
②社群专属产品售卖(LOGO、标语、身份标识、附加服务等)
③线下聚会门票
④众筹书籍/课程
⑤代理图书打折券,或直接引流到电商
⑥交叉场景下的变现——如和喜马拉雅合作将书籍音频化,和培训机构合作将书籍内容对接线下培训,财经类书籍和理财产品结合,和豆瓣等强属性关联的平台合作活动等等
10、如何打造文化
①树立个性、情怀标签,再发展出互补的多元化标签
②引导成员思考
③公开展示榜样,给予奖励,让其作为线下嘉宾出场,并让大家周知
④定期分享会
⑤跨群分享
⑥人人参与、人人改进的价值观。
⑦价值观的群体认可及可执行。
⑧固定活动,形成体系思维,进行心理暗示
11、如何提升档次和稀缺性
①严控“核心社群”数量和准入门槛。比如秋叶PPT核心社群限制为69人
②“核心社群”引入“淘汰和退出机制”,为新人开门
③“核心社群”减少荣誉奖励
④提升“基础社群”的奖励门槛
以上,是我对运营一个社群的方法论思考,你认为是否实用呢?期待你的留言~
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