1.带着觉知工作。
我有时候会不自觉的对待来访群众不耐烦，今天，我就刻意的，尽量的心平气和去处理工作上的事，给群众行方便。
群众只是来办个事而已，有的因为一些事语气不好，也只是针对事，而不是针对我，因为不管在这个窗口坐的人是谁，他都会是这样的态度。
2.《第九期销售培训实战营》进度。今天是培训的第二天，我们继续优化了课程，比如导师点评加入评分环节，相信学员积极性会更高。学员们的反馈非常好，希望大家都能在这里学到最实用，最有效的谈话技巧。
1跟母亲沟通。
昨天我跟我妈大吵一架，我妈说要和我断绝母女关系。
起因是她的工作要求 带三个客户，去他们楼盘洗车。
一方面，昨天一天皓皓都在上课，临时接到她的电话让去洗车，我根本没有时间，而且从我这里（黄陂）到他那里（沌口），来回油钱够洗好多次车。
另一方面，就算我当天什么事都没有，我也不会去，我的时间也很宝贵，并不像我妈说的，反正没事让你来洗个车怎么了？
我拒绝后，我妈说了好些刻薄的、恶心我的话，最后说，你今天不来我们就断绝母女关系。
这个场景我其实是很熟悉的，责怪、打击、抱怨，小时候她就是这样，我忘记事情后来都是怎么过去的。这一次，我并没有像以前一样很伤心或者自责，我知道自己不是她说的不孝顺，思维不同而已，我决定主动面对。
今天我给我妈打了个电话和解，问她气消了没有，她说她花80元买了个客户，今天公司发了100的现金奖励，赚了20, 业绩任务完成了，还有什么气呢？没有气了。
我给她说了我的感受，我希望她好好说话，不要随便攻击伤害别人，就算我是她的亲生女儿，我也不愿做她的情绪垃圾桶。
结束了电话，我心里非常轻松，我再也不会因为迎合别人而去做一些自己根本不想做的事。我不是被逼的，没有人逼我，我有选择的权利。
2.樊登读书《心智力》。作者有个观点，有一些人他们吃了很多苦，事业做得非常成功，但是最后却会选择一些，比如说像赌博或者风险很大的投资，而把自己的事业毁掉，然后又回到一个很苦的状态中去创造事业。
这个观点，我在《有钱人和你想的不一样》和《对财富说是》这两本书中都有看到过，出现这样的情况，归根结底是因为我们在潜意识中对父母的忠诚，我们在潜意识里觉得，如果自己过得比父母好，比父母成功，就是对父母的一种背叛。
好在。我们可以通过自我觉察，来改变这样的现状。通过自我觉察，可以区分出哪些是父母的想法，哪些是我们自己的想法，我们不是我们的父母，我们可以过好我们自己的生活。
5.亲子沟通。
今天下班回家，我在楼下，就听见我老公在四楼对孩子发脾气。
到家之后，老公就跟我说，皓皓一放学就出去玩儿了，跟他说的是5:30回家，结果他6:30才回家，老公下楼找了一圈都没有找到，所以等到孩子回来，他就批评了孩子。我说，管好自己的脾气，你小时候没有出去玩忘记时间的吗？老公嬉皮笑脸说：我小时候这样我爸就抽我。
然后我转身去客厅跟皓皓谈话，了解他的想法。皓皓跟我说，他不知道时间就玩忘记了，没有准时回家，爸爸就发脾气了。
我说，爸爸之所以发脾气，是因为他出去找你，一直找不到，很担心你的安全，就很烦躁。爸爸其实小时候也会跑出去玩忘记时间，这时候爷爷不仅批评他，还揍他呢。你看爸爸今天还只是说了你，但是爸爸没有揍你，还算有点进步对不？
皓皓含着泪指着他的PP说：爸爸也揍我了。
于是我又找老公谈话。我说，你看见孩子出去玩忘了时间，回来晚了，你其实明知道他没有带手表，他不知道时间，他回家的时候已经跟你解释了。你好好跟他说一下提醒一下就行了，为什么发这么大脾气？
老公说：我要让他长记性。
我说：你爸揍了你多少回，你长记性了吗？你揍孩子批评孩子，其实是因为你自己还是个孩子。你还在害怕，当你看见儿子出现你小时候的这个画面的时候，你就勾起了自己挨揍挨批评的画面，你不想去面对这个画面，但是总得有人挨揍挨批评，只要不是你自己就行了，你是为了保护自己，而伤害你的孩子。
老公知道我说的是对的，他也知道是他自己没有管好自己的脾气，他答应说管好自己的脾气。（其实不知道能管几天。）
后来给皓皓又说了一些话，让皓皓明白爸爸非常关心他爱他，只是方式不对爸爸也答应了会改，我提议他们和解。
我让皓皓看着爸爸的眼神，问他，你感受到爸爸爱你了吗？他说没有，我说你再看，他还是说没有，他俩都有点尴尬的笑了。
后来我说那我们就拥抱在一起吧。我问皓皓，那你还爱爸爸吗？皓皓说，我爱爸爸；我又问老公，我说那你爱皓皓吗？老公非常的不好意思表达自己，后来他说，爱。
孩子一生的安全感，都是小时候从父母这里获得的，我真希望我们能够通过学习，想清楚自己要的是对错，还是幸福。好好的当一个好父母，让所有人都快乐幸福。
网友评论