简单易懂的Quality Story：慢性Trouble的解决方

- 仅靠经营的抽象性一般论，或者QM系统，无法解决品质问题-

❤不改变现象，则无法解决的Trouble

平均不良率高、产品的品质达不到目标值、制造成本高、一直达不到理想状态，都属于慢性型Trouble。

也就是，现在的设备·材料·操作方法即使处于比较良好的状态，也正在发生着问题，如果不改变设备或材料·操作方法·设计等方面的现状，则无法解决的Trouble。

则，一直处于不变状态的要因条件，不对其变更是不行的。这是遏制要因的变化，将其固定于不变的状态，从问题解决上是与变动型Trouble完全相反的Trouble。

在解决慢性Trouble上，最重要的要点是，要优先考虑更替现有的制造方法这一点。没有任何对案，是不可能解决掉慢性Trouble的。

思考出对策的力量源于经验或研究等技术力。技术力不足的话，是无法具备解决Trouble的对策的。不过，即使具备了对策，Trouble也不一定能够解决。 因为对策只是一种方案，深一点讲，只是一种构想（想法）而已。
对策，要实际适用时能够解决Trouble才可以说是有价值的，那么这个对策，能否解决Trouble需要进行实验才能知晓。但是，关键在于如何进行实验才能更迅速，更经济，得出可靠的结论。

❤经验性方法，试错法

大部分情况，集中于处理慢性Trouble，为了快速获得经济性答案的方法其实是非常暗淡的。

假设为了改善电镀不良进行工厂实验，依赖经验或技术知识把镀液的浓度·温度·通电时间等因子设定为优先不良的要因，对各因子的条件，则水平按照几个水平进行变换作业，调查生产的产品品质，找出最佳的作业方法。这种方法就是传统的经验性方法，也就是试错法。

试错法，是指影响结果(品质特性)的众多要因中，大部分固定于一定的水平上，只针对几个重要的要因使其产生变化，找出最佳水平的实验方法。

但是在这里的问题是，无论多单纯的实验，即使是10个因子按照2个水平进行实验，那么也存在1024(2的10次方)种作业方法，所以是无法通过试错法来找出最佳方法的。

即使很便捷的找到了最佳条件，那也只是偶然。 所谓通过试错法解决慢性品质Trouble，就像是买彩票一样，只为了追求那一次大奖，反复性的去买彩票。

❤试验设计法或Taquchi Method

想要解决慢性Trouble，就要在具备技术性对策，在特定的现场条件下，一次性变更重要的要因，进行工厂实验，以最少的试错达到最佳条件。

这个答案可以在试验计划法或者Taquchi Method中找到。总而言之，想要解决慢性Trouble的话，收线、要有获得技术性对策的技术能力。然后要知晓，可以迅速判断该解决对策是否可行的 统计性解析或者同实验计划法等SQC技法。 

即使，品质经营(QM)，也不可能只通过经营 (Management)的抽象性一般论或者QM系统解决品质问题。

没有SQC的QM，就像没有豆馅的馒头！