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华与华方法论——企业价值之轮

华与华方法论——企业价值之轮

作者: 刘辉虹霖战略品牌营销咨询 | 来源:发表于2018-12-24 07:28 被阅读0次
华与华企业价值之轮

产品:拳头产品。消费者想到某个品牌要能够想到它的产品,经营的立足点永远是在产品的质量提升和价值创新上。

服务:服务创造附加价值。服务,一定是人去服务客户,人与人之间的互动不仅仅是服务这么简单,做的好,服务是能够创造附加价值的——对品牌的情感。如果这个品牌哪一天不在了,消费者会感到失落。

体验的价值=创造体验的机会+服务的价值。

把整个餐厅和顾客接触的所有节点列举出来,看看哪些是服务层面的,把服务层面的扣掉,余下的节点中有些可以成为创造体验的机会。

知识:企业不仅要经营自己独特的知识,还要承担为人类创造新知识的责任和使命,这样才能够成为领先的企业。

梦想:企业要承担社会责任为社会解决问题,通过专注和知识的积累,企业的实力越强,责任也越大,最终要代表人类去探索未来。如,马斯克代表人类梦想去移民火星。

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