客户维护中遇到的会有几个是问价格的,也有问场馆开的时间。
就说下前两天的一个客户吧,聊的很顺利,差点交定金,当说到场馆开业时间时她说时间太久了,就没交了。通过这个顾客总结出没有站在客户角度为她们解决问题,她们终归是有顾虑的。这个客户后期会继续跟进,尽量取得信任,站在她的角度解决她的顾虑。
客户维护中遇到的会有几个是问价格的,也有问场馆开的时间。
就说下前两天的一个客户吧,聊的很顺利,差点交定金,当说到场馆开业时间时她说时间太久了,就没交了。通过这个顾客总结出没有站在客户角度为她们解决问题,她们终归是有顾虑的。这个客户后期会继续跟进,尽量取得信任,站在她的角度解决她的顾虑。
本文标题:客户维护(同理心)
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