1. 产品介绍

平安知鸟是由平安大学倾力打造和推出的一款移动学习应用APP，主要以职业技能知识为主。

课程以金融管理方面的为主，App课程包含金融、保险、投资、理财、管理、胜任素质等各种职场所需的知识和技能，可以帮助使用者利用空余的时间有效地提升自己的职业综合素质。

移动的知识课程，打破了传统的授课式、网络式员工培训学习模式，具有移动化、碎片化、游戏化三大特点。

移动化：员工不再需要长时间坐在公司面对电脑，随时随地，只需动动手指就能学习。

碎片化：而在课程时间安排上，不需要花费大把的整时间段的时间，将知识点碎片化，哪怕打个哈欠，也不会错过。

游戏化：而知鸟APP软件通过游戏来学习的趣味性，也增加员工学习的热情，一边玩一边学，学习效率更加提高。

同时，知鸟课程陪伴员工一路轻松成长，成为产品达人，让学习真正融入员工日常生活。

2. 背景和历程

1)   1988年中国平安保险成立，自成立，一直将为员工提供最优秀的学习、成长平台作为实现公司愿景和员工个人价值的重要保障，致力于“将知识转化为价值”，逐步建立起完善的职业培训体系；

2)   2006年成立了“平安大学”——平安金融培训学院。作为国内规模最大的企业培训基地之一，平安大学力争为员工提供终身培训、培养平安专业人才队伍、造就世界一流的职业经理人群体、为中国平安永续发展提供动力源。

3) 2014年4月，平安集团人力资源部决定对培训方式进行变革。当年6月，确定由平安大学、平安科技、平安集团HR职能团队共同开发一款基于移动学习的知鸟APP，当年7月开始研发，2个月后，知鸟1.0版本成功上线。

基于互联网，平安集团在人力资源经营方面推行了系列创新，比如“人才地图”、“快乐平安”、“知筑HR系统”、“HR集中就业中心”、“知鸟”等，其中知鸟就是在多年人力资源实战中沉淀下来的内容和经验通过与移动互联网技术 “化反”出的最鲜活的移动化培训管理和学习交互平台。

4) 2015年9月， 中国平安旗下移动学习平台知鸟凭藉对学习资源的卓越创新整合，一举包揽布兰登霍尔卓越奖“最佳移动学习应用”金奖和“领先学习技术”铜奖，成为第一家获此殊荣的中国企业。

布兰登霍尔卓越奖被誉为人力资源管理领域的“奥斯卡奖”，该奖项自1994年创办至今，吸引了来自世界各地的领先企业的参与，是行业中久负盛名的奖项。

5) 基于开放和共享的发展理念, 2015年11月知鸟正式对外开放。截止到2016年4月，已有包括TCL、首创集团、国药集团、中广核、联想、华润、招商银行、万科、吉利汽车、碧桂园等在内的近300多家各行业标杆企业客户，吸引了超过600万个人用户。

3. 产品优势

1)  知鸟是平安集团培训管理创新经验的结晶。

基于互联网，平安集团在人力资源经营方面推行了系列创新，比如“人才地图”、“快乐平安”、“知筑HR系统”、“HR集中就业中心”、“知鸟”等，其中知鸟就是在多年人力资源实战中沉淀下来的内容和经验通过与移动互联网技术“化反”出的最鲜活的移动化培训管理和学习交互平台。据平安知鸟上线之后的数据测算，每年可为平安减少需要讲师的培训日期折合5227天，节约培训成本近亿元。同时，整个平安集团2014年交叉销售额提升了26%。

2) 知鸟已经拥有丰富、成熟的运营经验。

平安集团自身，以及吉利、东方银谷等标杆企业在使用过程中，创造了非常成熟、完善的应用经验，具体包括怎么激活、怎么做微课、怎么发动员工用好平台等，这是知鸟所拥有的独一无二的优势。以东方银谷(北京)投资管理有限公司为例，该公司总员工数有20000多人，4月28日上线后几天工夫，激活人数已达15216人。东方银谷的做法是将总部人力资源中心、信息安全中心、企业文化中心等十大部门“凝聚”形成合力来推动知鸟。

3）知鸟搭建的移动学习生态体系是领先于同行的。

过去很多做移动学习平台的企业除了卖平台外，还要想办法在内容上赚钱。平安真正是用‘互联网打法’，搭建一个生态体系。是将用户终端、做课系统等几个环节打通了的，所有的都是基于用户需求来设计的。

4）内容建设优势。

平安集团各专业公司将自己多年来累积的各类知识资源，免费共享给知鸟用户;平安具有强大的资源整合能力和品牌号召力，吸引了国内外顶级商学院和最优秀的咨询公司的高度关注和战略合作，如沃顿商学院、哈佛商学院、清华、中欧，以及麦肯锡等。知鸟平台即将引进他们的高价值内容，共享给客户使用。

4.用户体验

1）东方银谷(北京)投资管理有限公司：

引入国内领先移动学习平台知鸟，对银谷帮助很大，知鸟既是百科全书，也是知识银行，银谷员工人手一个终端能7×24小时随时随地学习，能第一时间享受最优秀师资，打破了师资分配不平衡的局面，大大提高了培训效率、解放了培训与管理。

2）民营太阳能光伏电力企业—爱康集团

目前在国内，移动学习平台领域知鸟做得相当出色。作为一个处在高速发展的新能源企业有这样一个优秀的移动平台支持是非常重要的，接下来爱康希望通过把大的培训项目分成小的板块，让员工学一点会一点，简单实用高效。

3）吉利控股集团有限公司

有8000多名员工经常利用自己的碎片化时间进入以“吉课”命名的知鸟个性化移动学习平台学习，有极高的活跃率。

高速发展的吉利对人才培养非常重视，但是HR所能直接服务到的员工始终有限，吉列需要有个好的平台便利地把学习内容及时输送给员工。知鸟能很好地满足当前的需求，并且弥补了EHR没有互动性的缺憾。

借助移动学习平台，员工零散的闲暇时间得以利用起来。去年12月，吉利集团借用知鸟的系统框架，正式上线了“吉课”移动学习平台。现在注册员工已经近半，日击活率在10%左右。

4）湖南广播电视台

湖南广播电视台又称“芒果台”或“湖南广电” 是企业用户之一，去年12月31日芒果台定制版知鸟平台“iMango"上线，受到了员工追捧。上线一个月后有近9000位员工激活使用，几乎实现了全员覆盖。

5）上海相宜本草化妆品有限公司

相宜本草接入知鸟后，经过短暂时间的推广，相宜本草的业务部门、销售团队活跃起来了，他们成为最早使用知鸟学习和互动的员工，并由此波及全员。

6）碧桂园集团

2015年2月，平安110万员工全部在知鸟上线，整个集团掀起了移动学习的热潮。这自然引起了一些企业的关注，第一个是碧桂园。平安是碧桂园的大股东，碧桂园希望平安将知鸟免费共享给员工使用。

碧桂园一位业务员根据自己的经历，把商务社交时要注意的一些事项拍成了小电影，做成一门微课—《商务社交的禁忌》，成为企业内部员工的必修课。

5.结束

据平安自己根据2013年的培训数据测算，知鸟的上线，每年可为平安减少需要讲师的培训日期折合5227天（每天按8小时计算），通过发布398门移动课程节约培训成本近亿元（根据平安金融培训学院2013年数据，每人每天培训成本737元人民币）；因为移动学习都是在工作外的时间进行，共增加工作时间156807天；同时，整个平安集团2014年交叉销售额提升了26%。知鸟也因此获得了被誉为人力资源领域奥斯卡的布兰登霍尔卓越奖(Brandonhall Excellence Awards)，平安是亚洲首家获此殊荣的企业。