头脑风暴法
定义用户痛点假设和解决方案假设
定义基本假设工具一：头脑风暴，将自己带入用户的角色。
头脑风暴基本原则：推迟判断，不要过早地引入价值判断；注重数量，打开个人思维的局限性。
首先是思维的发散，尽可能多的收集点子；然后在发散的基础上进行聚焦。
定义基本假设工具二：深度访谈/参与式观察。面对面接触用户，交互式访谈，把自己变成用户之一。
不带预设，不过早引入价值判断，保持开放、透明的心态介入。
深入挖掘和预期不相符的维度，这些维度往往就是用户痛点的真实维度。
不只关注于用户自身体验，深入挖掘用户相关利益方体验。
定义基本假设工具三：从别人的失败中学习。
研究别人的失败教训，以低成本的方式来获取认知。
案例启示：ANM并没有依靠自己投入产品开发费用去获取认知，而是从竞争对手产品的差评中挖掘，代价几乎为零。
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