用户探索 --》 用户验证 --》 用户积累 --》 公司运营
精益创业分4个步骤，如上图所示：
1. 用户探索和用户互动是精益创业的起点，通过这种方法探索用户痛点，并定义用户痛点和解决方案。
2. 用户验证阶段，对用户痛点和解决方案进行科学的试错和验证。
3. 商业模式的放大和执行阶段，更多的是用户积累和公司运营。
摩尔的《跨越鸿沟》提出三个基本观点：第一，如何找到用户使用高科技产品的关键痛点，挖掘出单个细分市场作为突破口，通过单点突破的思维跨越鸿沟。第二，以点带面，以单个细分市场作为基础，而不是四处撒网，最终通过单个细分市场来撕开整个市场。第三，聚焦于快速决策，在单点突破之前，无须去考虑后续动作和市场布局是什么。
希波尔的《领先用户创新》提出：在新产品或新技术的采用者中，有一类人能对创新做出贡献，非常关键，称作“领先用户”。他们对技术敏感，有创新的欲望，不仅局限于自己使用，还会积极地为使用场景中的痛点找到解决方案，甚至最终推出一家初创公司。
克里斯坦森的《创新者的窘境》提出：小公司如何战胜大公司，初创公司如何在用户痛点与产品解决方案的把握上，创造差异性，从市场的边缘切入，最终进入市场主流，颠覆行业巨头。
第一步：用户探索阶段
定义基本假设：用户痛点假设和解决方案假设。
停止推销，开始倾听：在探索阶段，倾听的技巧非常关键，观察、访谈、倾听用户，不能急于推销解决方案，在很长一段时间内应该对推出自己的解决方案保持克制。
不断探索，积累认知：不断探索和迭代，把认知逼近真实痛点。
第二步：用户验证阶段
验证基本假设：用户痛点假设和解决方案假设
验证商业模式：是否可重复、可规模化
找早期支持者：与天使用户之间进行大量的互动，如果没有客户就轴转到发现阶段。
第三步：快速轴转阶段
轴转是用户开发的核心反馈机制，通过循环往复，我们不断获取和更新对产品和市场的认知，免除危机。
轴转的关键在于快速、敏捷、把握时机。
很多初创企业的失败不是因为商业模式或者产品有问题，而是因为等不到最终能够完成商业模式验证的那一天。所以轴转的过程必须敏捷和快速，速度越快，对现金流的需求越小。
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