事情发生在前几天 一个顾客买了双鞋子 想要发票 给他结账的时候 看了一下柜子里 发现只剩票根了 就承诺顾客说晚两天给 然后就留了顾客的联系方式
一天后，在偶然的情况下发现了一包印好章的发票 不过全是10元的 我问了一下店里员工 还有别的发票吗？店员A说早就没有了 就只剩10的了 听后 我给顾客打了电话 我：喂 你好 是蒋先生吗？顾客：是，你是哪位 ？我：你好，我是宝龙DIDIMAX的，前两天您不是在我店面消费了***元，当时承诺给您发票 今天在柜子里发现还有 真是不好意思 。。。顾客：奥 没事 那我有空就去拿 我：先生，有一个事 得和您说一下 我们这个发票只剩10元的了 你介意吗？顾客：。。。。。我：先生 不好意思哈 如果我之前知道的话 就提前和您说了 顾客：10块钱的不行，我拿不出手 报销不了！！我:先生真是抱歉 由于我们店面属于折扣店 衣服都很便宜 有10元的发票 也是正常的 但是 我们这边如果没有发完这些10元的 我们是没法去税务局再领发票的 请您谅解一下顾客：你可以去别的店面 帮我换一下 我就要100的！我：先生 我们这是个体店面 公司都是有规定的 我们不能随便换 不好意思。。顾客：行吧 行吧 你多给我几张！我：先生 您别难为我了 这个发票都是有规定的 您消费了多少 我们就给您多少 抱歉。顾客：好吧 那就这样吧 给我放起来吧 我有空去拿 。我：好的 已经给您包好，您到时候来拿就好 给您造成的不便 请谅解. 谢谢支持DIDIMAX 祝您生活愉快.
对待顾客 多点耐心 态度要好 顾客也会好商量 事情就会好解决
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